Чем занимается менеджер Гроув в «Высокоэффективном менеджменте» раскладывает рабочий день менеджера по видам деятельности. И это достаточно универсальный набор, насколько я могу судить по своему опыту. Пять видов деятельности: 1) Сбор информации — отчеты, встречи, разговоры, внешний мир. Случайная беседа в коридоре часто дает более свежую и точную картину, чем оформленный доклад 2) Передача информации — не только факты из п 1, но и свои цели, приоритеты, предпочтения. Именно так команда учится принимать решения без тебя 3) Принятие решений — напрямую или через участие. Качество решений зависит от полноты информации, поэтому п 1 так важен 4) «Подталкивание» — обозначить предпочтительный курс, не отдавая прямого указания. Замечание к докладу, акцент на встрече 5) Личный пример — ни об одном виде деятельности нельзя сказать, что это руководство в чистом виде. Ничто не ведет за собой лучше, чем пример. Ценности и нормы поведения нельзя передать просто путем разговоров или задач, они