Лера мечтала о новой кухне, планировала, копила, а в итоге — нарвалась на обман. Сегодня разберём 5 мошеннических схем, на которые можно попасться при заказе кухни. И остаться у разбитого корыта — без ремонта, денег и нервов.
Лера — вымышленный персонаж. Просто на её примере намного легче объяснить, как работают мошенники. На месте Леры может оказаться любой из вас, поэтому читайте внимательно!
Самые частые схемы мошенников
1. Просят деньги за смету
Лера нашла мастера на Авито. Назовём его Олег. Списались, договорились о встрече. Олег приезжает, замеряет помещение, уточняет детали по материалам и срокам. Говорит, что отправит смету позже — через два дня.
Одно но: Олег просит заплатить ему сейчас и за выезд, и за составление сметы. Аргументирует это тем, что он «уже на бензин потратился, сколько времени ещё на составление сметы убьёт. А вы, может, вообще потом откажетесь?».
Лера сомневается, но 5 000 рублей всё-таки отдаёт. Только через два дня вместо сметы Олег отправляет её в чёрный список. Таких выездов у Олега за день несколько: кого-то получается «развести» на деньги, кто-то — отказывается платить. Но Олег всё равно всегда в плюсе.
Составление сметы может быть платной и бесплатной услугой — обсуждайте этот пункт заранее.
2. Просят предоплату 70% от стоимости всех работ
Лера решила: «с частниками с Авито покончено — буду искать компанию». В ТОПе выдачи Яндекса Лера натыкается на симпатичный сайт, оставляет заявку на расчёт кухни.
Ей перезванивают, приезжают на замер, считают смету и делают дизайн-проект — всё бесплатно. Лера даже заключает договор.
И тут компания просит аванс — 70% от всей суммы, а это 140 000 рублей. Из аргументов: «У нас договорённость с фабрикой — нам необходимо закупить материалы».
Логично — подумала Лера. И перевела деньги на счёт ИП. Леру снова обманули — на этот раз компания-однодневка. После перевода денег Леру везде заблокировали, а ИП закрыли. Компания набрала авансов с таких, как Лера, и просто исчезла. Отдыхают, наверное, на Бали…
Но рабочим ведь и правда нужны материалы, чтобы начать ремонт!
Да, поэтому требуйте чеки или покупайте всё сами. Отдавать бОльшую часть суммы за работу — опасно. Но и без аванса приступать к ремонту рабочие не могут — они тоже боятся, что заказчик оставит их без денег.
Оптимальный вариант — аванс 20-50%. В идеале — оплата частями по факту выполненных работ: выровняли стены — заплатили, покрасили — заплатили, плитку положили — заплатили. И всё это прописывайте в договоре.
А компании проверяйте в Интернете: если ИП открыли месяц назад — это повод насторожиться.
3. Готовы начать прямо сегодня и сейчас
Лера находит другую компанию, звонит, уточняет детали насчёт изготовления кухни, а на другом конце провода ей отвечают: «Мы готовы приступить прямо сейчас, пока без проекта и сметы. По ходу работ со всем определимся».
Леру уже так просто не обмануть: такое рвение приступить к работе её не обрадовало, а насторожило. Поэтому она вежливо попрощалась и заблокировала номер.
Напоминаем, большинство «нормальных» компаний сначала проводят замер помещения, готовят дизайн-проект, заключают договор и только потом приступают к работе.
4. Отказываются от подписания договора
Лера продолжает поиски фабрики, которая возьмётся изготовить ей кухню. Очередная компания перезванивает ей после того, как она оставила заявку у них на сайте. На этот раз Лера надеется, что ей повезёт.
На встрече компания отказывается подписывать договор — предлагают Лере сделать скидку 20 000 рублей. Уверяют: «Никакого обмана, напишем расписку, просто налоги платить не хотим».
Иногда такая просьба правда вызвана не желанием вас обмануть, а желанием уклониться от налогов. Вас могут заманивать скидками — только сэкономленные деньги потом не докажут в суде, что работы выполнены не так или не в том объёме.
Подписание договора — это ваша страховка, не пренебрегайте этим шагом при начале сотрудничества с мебельным салоном или бригадой рабочих. Лера, кстати, от скидки отказалась и продолжила свои поиски.
5. Завлекают слишком низкой ценой
Лера натыкается на объявление: «Кухня по индивидуальному дизайн-проекту с доставкой и установкой всего за 100 000 рублей». Это та сумма, что Лера успела снова накопить.
Но позже начались постоянные «доплаты» по ходу работ:
- «Замерщик повторно выезжал — нужно заплатить 3000 рублей»,
- «Мы тут не рассчитали с фурнитурой — нужно докупить»,
- «Задерживается доставка МДФ в плёнке ПВХ, предлагаем сделать фасады в эмали — но это +20% к стоимости».
И вместо 100 000 рублей кухня уже стоит 350 000 рублей.
Лера после всех историй с мошенниками. Источник
Помните: за 100 000 рублей кухню купить можно, но это будет или выставочный образец, или модульная кухня, или качество как с WB.
Утверждайте фиксированную смету ДО начала работ с детальной спецификацией материалов и фурнитуры.
Хороший конец?
Лера уже отчаялась, но тут она находит ТЦ КухниПарк и оставляет заявку на сайте. В этом ТЦ больше 50 салонов, среди которых менеджер подбирает под бюджет и желания Леры подходящие варианты.
Сделали замер и дизайн-проект. А перед заказом пригласили на тест-драйв кухни — вместе со специалистом она собрала будущую кухню в натуральную величину, проверила её удобство на себе и немного скорректировала планировку. И всё это — бесплатно. Заключили договор, и через 1,5 месяца кухня уже у Леры — happy end!
Вот как проходит тест-драйв кухни в ТЦ КухниПарк
Мы — независимые эксперты в продажах кухонной мебели. Не в наших интересах активно навязывать вам какой-то бренд — вместо этого предложим несколько вариантов, чтобы вы могли сравнить и выбрать. Отзывы скажут о нас больше:
Поможем выбрать кухню бесплатно, а на тест-драйве ещё и чаем/кофе угостим. Никаких авансов до замера и серых схем — только договор, прозрачная работа и гарантия.
Обманывали ли вас или ваших знакомых при заказе кухне? Делитесь своими историями в комментариях — давайте обезопасим друг друга от обмана.