Просрочка и минимальный платёж — не путай тёплое с мягким
Многие думают, что если в этом месяце платят только минималку по кредитке, то уже «просрочили». Но это совсем не так.
Разложу как продакт, который как раз работает в кредитках.
🚩 Просрочка — это когда ты не внёс даже минимальный платёж
Забыл, был без связи или деньги ушли на отпуск — не хватило.
Это bad case. Для клиента:
— просадка скоринга
— ухудшение кредитной истории
— штрафы и комиссии
— заморозка кешбэка и бонусов
Для банка:
— ручная работа (звонки, взыскание, юридика)
— стресс на клиентскую базу
— риск невозврата и рост резервов
🔼 Частичный или минимальный платёж — это, наоборот, рабочая стратегия
Ты не закрываешь долг целиком, но вносишь обязательный минимум.
Это значит:
— клиент «живой»
— платит проценты (то есть банк зарабатывает)
— продолжает пользоваться картой, не уходит в churn
— не требует затрат на recovery
💡 Чтобы стало совсем понятно — пример «на цифрах»:
— Лимит по карте 100к ₽.
— Потратил 80к → осталось 20к
— Пришла выписка, в ней минимальный платёж 5к ₽.
— Внес 5к ₽ → лимит «открылся» на эту сумму → доступно 25к ₽
— Позже начислятся 2к процентов → итого доступно 23к ₽
То есть минималка — это не штраф, а способ остаться в игре и продолжать пользоваться картой.
А если не внести даже её — тогда уже начинается просрочка и всё самое неприятное.
📉 Просрочка — красная зона, убытки, стресс
📈 Минималка — зелёная зона, клиент активен, продукт работает
Так что не путай. И не просрачивай даже в отпуске. Особенно если ты продакт и понимаешь, как это всё устроено
👨💻Продакт поехал #product #work
