Пользуюсь мобильным оператором МТС очень давно. Всегда был обычный тариф и мне хватало минут для общения и интернета тоже. Дома есть вай-фай, да и в поездках практически везде.
Платить за безлимитный тариф не было смысла.
Но , однажды, ехали мы из Крыма и на железнодорожном вокзале в Симферополе пришлось сидеть ждать поезда несколько часов. Чем заняться? Интернет вам в помощь!
И вот тогда-то и закончился мой интернет совсем...даже в мобильный банк не могу войти чтобы пополнить.
Пришлось просить позвонить с чужого телефона сыну.
После этого я перешла на тариф с безлимитным интернетом, пусть за него приходится больше платить, зато защищён от неожиданностей.
Так я думала до вчерашнего дня....
Пока мне не пришло уведомление, что моя задолженность составляет - 1100 и чтобы оставаться на связи, её нужно срочно пополнить.
Надо сказать, что ежемесячная оплата была внесена чуть больше недели назад. Никакой задолженности не было....
За день до этого от МТС пришло оповещение :
Честно сказать, я на это сообщение особо внимания не обратила, подумала: очередная реклама...
Но оказалось, всё так и есть. Интернет мой "безлимитный" закончился. 🙉
Так как сейчас я нахожусь не дома, а в санатории в Кисловодске, вай-фай здесь доступен не всегда, то большая часть трафика идёт за счёт мобильного интернета.
Так почему же он закончился ??? Он же безлимитный!.....
Набирают 0890 - это основной короткий номер оператора МТС - общаюсь с ботом....
Хорошо пообщались, но от этого мне легче не стало.
Нашла другой номер, там снова бот, но в конце концов на "живого" оператора он меня переключил. Это мне стоило всего 15 минут времени 😉
Приятная девушка Наташа мне всё объяснила.
Оказывается, на моём номере не был подключен какой-то КУБИК на безлимит.
- А кто его отключил?...и когда?
- Возможно, произошёл сбой, когда было повышение цены на тариф. ‼️
Нормально?! Цена на тариф повышается регулярно, а вот следить за тем, не произошёл ли какой сбой, кто должен?
Девушка-оператор делала вид, что хочет мне помочь и делает всё, что в её силах и компетенции... она сделала мне скидку на оплату 15%, чтобы компенсировать хоть часть расходов.
Но 600 рублей я все равно заплатила.
Или просто подарила компании МТС.
Можно было затеять скандал с долгой перепиской..... и остаться без связи на это время... но мне свои нервы дороже. В конце концов я нахожусь на отдыхе и не хотелось бы чтобы он пошёл насмарку.
Всем добра и крепкой нервной системы при решении непредвиденных проблем!
