С мая вступят в силу обновленные правила для пользователей WhatsApp* и Telegram, которые направлены не на ограничение общения, а на повышение безопасности и борьбу с мошенничеством и спамом. Обычные пользователи смогут продолжать переписку с друзьями и коллегами без изменений, однако к массовым рассылкам, подозрительным ссылкам и незнакомым контактам будет применяться более строгий подход.
Что изменится для обычных пользователей
Принцип работы мессенджеров для личной переписки останется прежним: пользователи по-прежнему смогут отправлять текстовые сообщения, фотографии, голосовые записи и создавать чаты и каналы. Однако новые правила будут касаться в основном «серой зоны», связанной с массовой рекламой, подозрительными рассылками, фишинговыми ссылками и мошенническими схемами.
Платформы уже давно отслеживают аномальное поведение, такое как массовая отправка однотипных сообщений незнакомым людям с одного аккаунта, массовые рассылки на тысячи номеров и постоянные приглашения в подозрительные группы. С мая такие действия могут привести к временной блокировке аккаунта, ограничению отправки сообщений и дополнительным проверкам.
Названы мессенджеры, которые смогут заменить WhatsApp* в России Также возможна усиленная фильтрация ссылок: сообщения с подозрительными URL, ведущими на фишинговые сайты или содержимое с вредоносным ПО, будут чаще помечаться как потенциально опасные, и некоторые из них могут скрываться или требовать подтверждения перед переходом.
Кроме того, будет улучшена защита от добавления в чаты и каналы без согласия пользователей. У них появится больше настроек конфиденциальности: кто может добавлять их в группы, кто видит их номер и кто может первыми писать. Это поможет сократить количество нежелательных сообщений и спама.
«Max хотят заблокировать?»: вокруг мессенджера нарастает напряжение Что важно учитывать бизнесу и авторам каналов
Наибольшее влияние новые правила окажут на компании, предпринимателей и авторов, использующих WhatsApp* и Telegram для общения с клиентами и подписчиками. Массовая рассылка по «холодным» базам, спам в личных сообщениях и подписки на каналы без явного согласия пользователя будут чаще подвержены ограничениям.
Если аккаунт будет часто получать жалобы на спам, платформы смогут быстрее вводить ограничения на отправку сообщений, требовать подтверждения личности и даже блокировать такие номера. В то же время «белые» сценарии, такие как сообщения по согласованной базе клиентов, сервисные уведомления и рассылки в собственные чаты и публичные каналы, останутся в силе, особенно при соблюдении правила о том, что пользователь сам подписался и может легко отписаться.
В целом новые правила отправки сообщений в WhatsApp* и Telegram продолжают общую тенденцию к повышению безопасности переписки и снижению привлекательности мессенджеров для мошенников и агрессивных рекламодателей. Для обычных пользователей главное по-прежнему заключается в том, чтобы избегать кликов по сомнительным ссылкам, не пересылать «страшилки» и не отвечать на подозрительные сообщения, даже если они поступают якобы от банков или госучреждений. Тогда изменения будут практически незаметны.
*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ.