Некоторые владельцы Samsung Galaxy S22 Ultra столкнулись со странной проблемой: после сброса к заводским настройкам смартфон может оказаться практически заблокированным. Вместо обычного входа в систему пользователи видят экран Knox Mobile Enrollment (KME) с сообщением «This Galaxy S22 Ultra isn’t private» — устройство якобы числится корпоративным и управляется удаленным администратором.
Как отмечает Android Authority, проблема затронула именно смартфоны, купленные через обычные розничные каналы. При этом на экране может фигурировать организация Numero LLC, которая, судя по данным из сообщений пользователей, не существует. В некоторых случаях пользователи обнаруживают подозрительное приложение администратора с названием «Samsung Admin».
Пользователи пытались решить проблему повторным сбросом и даже прошивкой через Odin, однако это не помогает. Судя по описанию, привязка происходит на уровне IMEI: во время настройки смартфон обращается к серверам Samsung Attestation, где устройство уже числится за Numero LLC, после чего системе навязывается корпоративный MDM-профиль. В итоге владелец попадает в ловушку — либо соглашаться на управление неизвестной организацией, либо лишается доступа к устройству.
Пока точная причина не установлена. Среди возможных версий — компрометация аккаунта реселлера, который может загружать IMEI в Knox-портал, либо использование сторонних сервисов разблокировки, которые могли повлиять на данные устройства. Также не исключается эксплуатация уязвимостей в Knox, включая недавно упоминавшуюся CVE-2026-20978, но подтверждений этому пока нет. Samsung официально ситуацию пока не прокомментировала.