Калининградец съел соленые помидоры, купленные в магазине и уже после ужина обнаружил внутри банки кусок стекла. Консервы Максим купил ещё в марте в одном из фирменных магазинов. Банка стояла дома какое-то время, и открыть её решили только спустя пару недель. Сначала ничего не насторожило: помидоры попробовали, начали есть, вкус обычный.Но в какой-то момент мужчина услышал странный звук.
«Открыли, часть уже съели. И на дне банки слышу какой-то звон. Как будто стекло. Не понял... Убираю остальные помидоры, смотрю, а там осколок, с резьбой, пять-семь сантиметров где-то», — рассказывает он.
После этого Максим стал внимательнее разбирать содержимое банки и обнаружил ещё несколько мелких осколков. Закуску ел не только он сам, но и жена с 11-летним сыном. Любой из них мог случайно проглотить стекло.
Мужчина решил не оставлять это без внимания. Он нашёл на этикетке данные производителя, консервы оказались белорусскими, и отправил претензию по электронной почте.Ответ пришёл через несколько дней. В компании сообщили, что разберутся с ситуацией на производстве.
«Ответственные за контроль сменный мастер и сменный технолог будут наказаны материально за несоблюдение своих должностных обязанностей. С сотрудниками будет проведён дополнительный инструктаж», — говорится в ответе.
Максиму также принесли извинения и предложили компенсировать стоимость покупки и моральный ущерб. Но такой вариант его не устроил.Он направил жалобы сразу в несколько инстанций: в Госстандарт и управление торговли облисполкома в Беларуси, где работает производитель, а также в калининградское управление Роспотребнадзора.
В ведомстве напомнили, что в подобных ситуациях важно сначала обратиться в магазин, где был куплен товар. Если обратной связи нет или ответ не устраивает, можно писать заявление в контролирующие органы. За такие нарушения производителям и продавцам грозит административная ответственность.