Раньше я, как и многие, ждала распродаж. 20% скидки, промокоды, чёрные пятницы, красные цены… Это был ритуал: положить в корзину, не нажимать «оплатить», ждать заветного письма «У вас осталось 3 часа».
Но со временем меня стали раздражать эти маркетинговые качели. Бесконечные «успевайте», «осталось 2 товара», «скидка сгорает через час». Я чувствовала себя не покупателем, а участником игры, правила которой постоянно меняются.
И тогда я стала думать: а как бы я хотела приобретать ароматы выгодно? Без нервов, без таймеров, без ощущения, что меня торопят.
Я ведь такой же покупатель, как и все. Мне тоже приятно, когда покупка выгодна. И я точно знаю, что меня раздражает в чужих магазинах.
Так родилась идея: встать на место своих клиентов и придумать систему, которая была бы удобна мне как покупателю. А потом просто воплотить её для вас.
Вот что у меня получилось.
Как работает Aromoteca Club
Когда я создавала Aromoteca Club для своего магазина, я сознательно отказалась от скидок. Хотя, скажу честно, на моём сайте они тоже были. И я всегда делала честные скидки - не как те магазины, которые сначала повышают цену на 100% (или больше), а потом объявляют распродажу 50%. Мои клиенты всегда знали: если на Aromoteca.ru скидка-она настоящая.
Но даже честные скидки не решали главную проблему: они заставляли ждать. Поэтому я сделала кешбэк баллами.
Как это работает: вы покупаете аромат по полной цене, и мы начисляем вам бонусы - от 3% до 22% в зависимости от статуса (Искатель, Ценитель, Гурман, Эксперт, Амбассадор). Баллы можно тратить на любые следующие заказы, 1 балл = 1 рубль скидки.
Важное правило: баллы начисляются только на товары по полной цене. Если на аромат временная скидка (например, я вывожу бренд из коллекции - тогда скидка до 35%) - баллы за такой заказ не начисляются. Это честное правило, которое позволяет мне делать реальные, а не игровые скидки для тех, кто хочет успеть взять аромат перед уходом.
Пример из жизни: заказ на сумму 11 960 ₽. Ваш статус - «Гурман» (кешбэк 12%). Вы списываете накопленные бонусы - максимум 20% от суммы заказа, то есть 2 392 ₽.
Реально вы платите: 11 960 ₽ - 2 392 ₽ = 9 568 ₽.
Кешбэк 12% начисляется с реально оплаченной суммы: 9 568 ₽ × 12% = 1 148 ₽ новыми бонусами на следующий заказ.
Никаких «купи три флакона и получи скидку на четвёртый». Никаких «скидка не суммируется с другими акциями». Никакой игры с ценами. Просто берёшь то, что нравится, и копишь бонусы с каждого заказа по полной цене. Чем больше покупаешь, тем выше статус и тем больше кешбэк.
Почему это удобнее скидок?
Потому что баллы не заставляют меня ждать. Я могу купить аромат сегодня, получить кешбэк и уже через неделю потратить его на следующий. И при этом я не ограничена в выборе - ни одного бренда, который «не участвует в акции».
И ещё один важный момент, который я заметила. Когда ты копишь баллы, возникает приятное чувство «запаса». Это как отложить деньги на любимое хобби. Ты не теряешь их, если не пользуешься скидкой. Они просто ждут своего часа.
Сейчас в Aromoteca Club пять статусов. Самый высокий - Амбассадор - даёт 22% кешбэка и возможность списывать до 30% суммы заказа баллами. А ещё - персональную подборку от меня раз в полгода. Это я для тех, кто живёт парфюмерией так же, как я.
Кстати, вступить в клуб легко: регистрируешься на Aromoteca.ru - и ты уже Искатель. Растёшь с каждой покупкой. Без заявок, без одобрения. Просто покупаешь и получаешь баллы.
Из моего опыта закупок в Европе
Я знаю, когда у них скидки под католическое Рождество и Пасху. Но система там жёсткая: хочешь существенную скидку - существенно купи. А с апреля 2025 года беспошлинный ввоз в Россию ограничен, и любая покупка выше лимита облагается налогом. Так что все эти скидки сводятся к нулю - их съедает налог, дорогая логистика и танцы с бубном при оплатах.
Я пробовала. И ни разу не смогла купить в Европе с хорошей скидкой. Ждать два раза в год? Это не в моих правилах.
Я не говорю, что скидки - это зло. Но для себя и для своего магазина я выбрала баллы. Потому что это честно, прозрачно и не заставляет ждать «лучшего момента».
Лучший момент - когда ты нашёл тот самый аромат. А баллы просто делают его немного доступнее.
Валерия Лантерн
создатель Aromoteca.ru и охотник за редкостями