В компании рассказали, что у «небольшого количества пользователей» в меню могут не отображаться данные и иконки быстрого запуска. Представители Microsoft уверяют, что проблема появилась недавно, хотя журналисты Bleeping Computer собирали данные о неполадках в течение нескольких последних месяцев.
«В ходе расследования было установлено, что проблема совпала с обновлением Bing на стороне сервера, предназначенным для повышения производительности поиска», — заявили в Microsoft. Компании пришлось отозвать сломанное обновление и выпустить патч.
Специалисты медиа заявили, что это далеко не первая известная проблема с меню «Пуск», затронувшая пользователей Windows за последние годы. Так, в ноябре другая ошибка приводила к сбою «Пуска», программы «Проводник» и других фирменных приложений. В июне 2023 года инженерам Microsoft пришлось срочно устранять проблему, из-за которой меню «Пуск» зависало во время работы.
В начале апреля корпорация Microsoft объяснили, почему до сих пор не смогла упразднить в Windows «Панель управления», которая появилась 40 лет назад. В компании рассказали, что с этим компонентом связана работа важного программного обеспечения (ПО).