Заказывал на Wildberries с кэшбэком 100% от Т-Банка. Оказалось, что подключилась подписка WB Клуб, о ней писал раньше здесь. Продлевается на новый месяц автоматически, а кнопку отключения "спрятали" так, что сразу можно не найти. Рассказываю, как её отключить.👇
Что такое WB Клуб и сколько стоит подписка
WB Клуб — платная подписка от Wildberries, которая даёт дополнительные бонусы: скидки на товары, приоритетное обслуживание и специальные предложения.
📌Стоимость:
- 199 рублей в месяц, если платить помесячно;
- 178 рублей в месяц, если оплатить за полгода;
- 158 рублей в месяц, если платить сразу за год;
❗По идее за эти деньги покупатели на маркетплейсе должны получить дополнительные скидки. Они и правда есть, но действуют далеко не на все товары, а размер скидки редко превышает 5–10%.
👉 Привлекательнее выглядят карты с кэшбэком на маркетплейсы – банки дают до 10–15% в категориях, а иногда и больше в рамках акций и спецпредложений.
Как могут подключить подписку Wildberries
Подписка WB Клуб может быть активирована несколькими способами:
- во время прямого оформления заказа – вам предлагают подключить WB Клуб для получения скидки, вы соглашаетесь;
- при переходе с баннеров, например, с формулировкой “Скидка за участие”;
- вообще без предупреждения покупателя.
Некоторые пользователи жалуются на то, что подписка была активирована без явного согласия или из-за неочевидного интерфейса.
‼️ Еще одна проблема – спрятанная кнопка для отмены подписки. Ее нет на самом видном месте + для отказа нужно все делать с компьютера (в приложении ссылки на отключение нет).
Как отписаться от подписки Wildberries
Если подписка уже активна, её можно отключить через личный кабинет. Вот пошаговая инструкция:
- с ПК зайдите в профиль на Wildberries;
- в профиле рядом с именем нажмите «Клуб»;
- внизу найдите раздел «Управлять подпиской»;
- если она подключена, будет статус «Активна»;
- откройте раздел «Вопросы и ответы»;
- раскройте вопрос «Как отключить подписку»;
- нажмите на ссылку «Управление подпиской»;
- появится кнопка «Отключить подписку» — подтвердите действие.
После этого автопродление будет остановлено.
Как еще можно отказаться от подписки WB Клуб
Если стандартный способ не сработал, есть альтернативные варианты:
1. Через чат поддержки ВБ
Можно написать в онлайн-чат службы поддержки Wildberries и запросить отключение подписки. Оператор может вручную отключить услугу и подтвердить это в переписке.
⛔ Но есть отзывы, что такие обращения долго отображаются со статусом “в обработке”, а деньги продолжают списываться.
2. Через банковское приложение
- откройте приложение банка;
- перейдите в раздел «Платежи и автоплатежи»;
- найдите активные подписки или автосписания;
- выберите Wildberries;
- отключите автоплатёж или запретите списания.
Этот способ работает не во всех банках.
📌 Крайняя мера – блокировка и перевыпуск карты. Поменяются реквизиты – ВБ не сможет списать деньги.
Как вернуть деньги за подписку
Помните – у вас есть 14 дней (период охлаждения), когда вы имеете право по закону вернуть деньги.
Что нужно сделать:
- Написать в поддержку Wildberries с описанием проблемы;
- Указать дату списания и сумму;
- Попросить возврат средств;
- При отказе — обратиться в банк для оспаривания операции (можно инициировать чарджбэк)..
С 1 марта 2026 года в России начал работать закон, по которому запретили списывать деньги за подписки автоматически. Теперь нужно явное согласие пользователя при подключении и возможность отказа от использования реквизитов в любой момент. При обращении в поддержку за возвратом денег ссылайтесь на Закон № 376-ФЗ.
💬 Вы уже сталкивались с подпиской ВБ? Расскажите в комментариях, удалось ли отключить и вернуть списанные деньги.
Вас заинтересует
➡️Не забывайте подписываться на телеграм-канал и телеграм-чат. Там много полезной и выгодной информации.