Как поступить в случае, если на вас без вашего ведома был оформлен кредит? Как действовать правильно?
Если мошенники оформили кредит без вашего ведома
Обнаружение кредита, который вы не брали, является сигналом о том, что кто-то использует ваши личные данные без разрешения. В таком случае необходимо немедленно обратиться в бюро кредитных историй с просьбой проверить запись и исключить ее из вашей кредитной истории. При наличии подозрений на мошеннические действия также стоит уведомить правоохранительные органы, объяснил депутат Госдумы Дмитрий Свищев (ЛДПР).
Парламентарий рекомендовал связаться с банком или микрофинансовой организацией, выдавшей кредит, и запросить документы, подтверждающие его оформление. Если подписи на этих документах не ваши, это является достаточным основанием для обращения в полицию. Свищев также отметил важность сохранения всех копий заявлений и ответов, так как они могут понадобиться в случае судебного разбирательства.
Если вы обнаружили открытый на свое имя счет или банковскую карту, следует незамедлительно обратиться в банк, где был открыт счет. Не забудьте взять с собой паспорт. Сотрудники банка проверят информацию и помогут закрыть счет, если он был открыт мошенниками.
Кроме того, депутат посоветовал подать заявление в полицию о незаконном использовании ваших персональных данных. Если по этому счету уже были проведены какие-либо операции, обязательно сообщите об этом в налоговую службу. Возможно, вам пытаются навязать налоговые обязательства.
Немедленно свяжитесь с банком, выдавшим кредит
Бесплатный отчет о вашей кредитной истории можно получить через портал Госуслуг, как сообщает информационно-правовой ресурс Гарант.ру. Проверить кредитную историю нужно в следующих случаях:
- вы получили неожиданный звонок от сотрудников банка или коллекторов относительно долгов, о которых вам ничего не известно;
- вы всегда строго следили за своевременностью платежей по кредитам и уверены в своей хорошей кредитной истории, но недавно столкнулись с отказом на заявку на ипотеку или другой кредит;
- вам звонили мошенники, и вы, возможно, случайно передали им свои личные данные, такие как СМС-код для авторизации на Госуслугах;
- вы потеряли паспорт;
- вы вводили свои данные на подозрительных сайтах или заметили, что ваш телефон или компьютер были взломаны.
Все кредитные истории граждан хранятся в бюро кредитных историй. Узнать, в каком именно бюро хранится ваша история, можно на портале Госуслуг, направив запрос в Центральный каталог кредитных историй.
Как только вы обнаружите, что на ваше имя был оформлен кредит без вашего ведома, немедленно свяжитесь с организацией, выдавшей заем. Уведомите сотрудников банка или микрофинансовой организации о том, что вы не оформляли этот кредит, и уточните все детали: дату оформления, сумму кредита, номер договора и другие важные сведения. Не откладывайте этот шаг!
Затем обратитесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. К заявлению обязательно приложите копию обращения в финансовую организацию и все собранные документы по данному вопросу. В заявлении детально опишите все обстоятельства, подтверждающие вашу непричастность к оформлению кредита.
Банк России рекомендует прикладывать детализацию СМС за период оформления кредита, указать время или факты взлома ваших устройств, сканы электронных писем (например, от Госуслуг) и любую дополнительную информацию, подтверждающую вашу позицию.