ВТБ опросил 1500 человек в городах от 100 тыс. жителей. Результат: страха перед технологиями почти нет. Люди готовы делегировать быт железному помощнику.
Что с доверием
— 16% — точно готовы
— 27% — скорее готовы
— 25% — отчасти готовы
Итого почти 70%. При этом только 20% опрошенных понимают, что такое «большие данные». Остальные либо не уверены, либо вообще не знают.
Но пользуются активно
— 63% ежедневно используют ИИ и поисковики
— 62% — банковские приложения каждый день
— 54% заходят на «Госуслуги» минимум раз в месяц
Парадокс осознанности
Люди точно угадывают, где применяются большие данные (аналитика, прогнозы, автоматизация), но при этом не особо понимают, как это работает.
При этом 25% боятся потерять работу из-за ИИ в ближайшие 5–10 лет. Но реально с такими случаями сталкивались только 7%.
Поведение формируется быстрее знаний. Сначала пользуемся, потом пытаемся понять. Риск манипуляций есть, но люди в целом доверяют персонализации.
Самое интересное: 70% готовы пустить робота в дом, но только 10% доверят ему финансовые советы. Дом — пожалуйста, деньги — ни-ни.
В основе — только открытые источники и публичные заявления. Остальное — аналитика и рыночный взгляд.