Кейс: как СЗ ЖК «КИТ» в Мытищах с 2021 года управляет передачей ключей с помощью «Базис Недвижимость»
Как было
На фоне роста объёмов ввода процесс передачи квартир у девелопера стал узким местом: сотни квартир передаются одновременно, нагрузка на команды растёт, любая задержка бьёт по NPS и репутации.
Решение — внедрение модуля «Ключи» платформы «Базис Недвижимость» с фокусом на стандартизацию и прозрачность.
Как стало
— Время передачи квартиры сократилось на 35–40%.
— Количество конфликтных ситуаций снизилось на 60%.
— До 85% замечаний устраняется в нормативные сроки.
— Нагрузка на команду снизилась на 40%.
— Подготовка отчётности ускорилась в 5 раз.
В чём суть изменений
Появился единый сценарий передачи квартир с фиксированными этапами и ответственными. Инспекторы работают через мобильное приложение, замечания автоматически уходят подрядчикам, сроки прозрачны. Команда перешла от ручной координации к управлению процессом.
«Для нашего бренда важно, чтобы клиент ушёл с передачи ключей с правильным ощущением. “Ключи” помогли нам защитить эту точку контакта», — Роман Пронин, директор по продажам СЗ ЖК «КИТ».
«Альянс Цифровых Лидеров в стройке» в MAX
