Такое бывает чаще, чем кажется. Купил наушники, достал из коробки, открыл блютуз, а телефон их просто не находит. Первая мысль: бракованные. Но в большинстве случаев всё гораздо проще.
К нам в СалонСвязи.ру недавно обратился покупатель с такой же ситуацией - телефон не видит FreeBuds SE 2. Вот скрин переписки и решение, которое сработало.
Проблема оказалась в том, что наушники не были сброшены в режим сопряжения. Это стандартная история с этой моделью. Они не переходят в него автоматически при первом включении, если уже были инициализированы на заводе.
Как это исправить пошагово:
Шаг 1. Положите оба наушника в кейс.
Шаг 2. Оставьте крышку кейса открытой - это важно, не закрывайте.
Шаг 3. Зажмите сенсорные области на обоих наушниках одновременно и держите около 10 секунд.
Шаг 4. Смотрите на индикатор, когда он начнёт мигать, наушники перешли в режим сопряжения.
Шаг 5. Теперь открывайте блютуз на телефоне и подключайте как обычно.
Всё. Никакого брака - просто один нюанс при первой настройке.
Если после этих шагов телефон всё равно не видит наушники, напишите нам, разберёмся.