Около 70% россиян готовы делегировать бытовые задачи, такие как уборка и готовка, человекоподобным роботам и жить с ними под одной крышей. Об этом свидетельствуют результаты опроса ВТБ, проведенного к конференции Data Fusion. В исследовании приняли участие 1500 жителей крупных городов страны.
Точно готовы поселить дома робота — 16% респондентов, скорее готовы — 27%, а отчасти готовы — 25%. При этом лишь пятая часть опрошенных хорошо представляет, как действуют роботы и что такое большие данные, которые лежат в основе их работы.
Несмотря на низкий уровень осведомленности, россияне достаточно точно угадывают основные сферы применения больших данных:
- 47% россиян считают, что большие данные применяются для анализа поведения потребителей и персонализации услуг;
- 40% думают, что большие данные могут использоваться для научных исследований и разработки технологий;
- 35% связывают их с прогнозированием различных событий и явлений, например, погоды, автомобильного трафика или эпидемий;
- 34% назвали целью их сбора автоматизацию бизнеса и государственных услуг.
Несмотря на то, что большинство россиян не до конца понимают, как устроены новые технологии, страха перед ними они не испытывают и открыты к новому. Жители страны активно вовлечены в цифровую среду и регулярно создают массивы данных о себе.
Так, 63% опрошенных ежедневно пользуются поисковыми системами или сервисами искусственного интеллекта, фактически формируя собственный «цифровой профиль». Еще 24% россиян пользуются поисковиками и ИИ два-три раза в неделю, 9% — раз в неделю или реже.
Также 62% участников опроса ежедневно пользуются банковскими картами или приложениями, 29% — два-три раза в неделю, 5% — раз в неделю. При этом среди опрошенных нет таких, кто выбрал бы ответ «никогда». На портал «Госуслуги» заходят не реже раза в месяц 54% респондентов.
Около половины респондентов ощущают влияние ИИ-сервисов на свои когнитивные навыки (память, внимание и мышление). Для 32% опрошенных это влияние положительное, а для 17% — отрицательное.
Опасения по поводу потери работы из-за ИИ умеренные. Так, 25% россиян боятся, что искусственный интеллект может заменить их в ближайшие 5–10 лет, но только 7% реально сталкивались с такими случаями. Еще около 21% слышали о подобных случаях.
Заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик отмечает, что поведение пользователей формируется быстрее, чем знания. Сначала люди начинают применять сервисы, а уже потом пытаются разобраться, как они работают.
«Такой подход создает риск манипуляций и снижает уровень осознанного потребления технологий. Мы как банк активно участвуем в повышении финансовой грамотности и популяризации технологий, в том числе ИИ и больших данных. Благодаря развитому рынку финансовых технологий большинство россиян не испытывают сильного страха перед ИИ, несмотря на риски, и даже готовы интегрировать его в повседневную жизнь. Это показывает, что ВТБ движется в правильном направлении, внедряя ИИ в свои услуги», — сказал Вадим Кулик.