Когда человеку предлагают перейти на незнакомый сайт, ввести данные, часть пользователей просто закрывает страницу.
Особенно это заметно сейчас: люди стали осторожнее относиться к внешним ссылкам и лишним переходам. Чем больше сомнений на пути к бронированию, тем выше шанс, что клиент передумает.
Привычная среда снижает недоверие
Если запись или бронь открывается прямо внутри сообщества, пользователю психологически проще сделать следующий шаг.
Он может сразу посмотреть фотографии, описание и забронировать. Поэтому мини-приложение ВК для бронирования воспринимается как более понятный и надёжный способ оформить бронь.
Чем проще путь, тем больше броней
Каждое лишнее действие снижает конверсию.
Когда у бизнеса настроено бронирование через ВК, человеку не нужно переходить на сторонний сайт, искать нужный раздел и заново вникать, как всё устроено. Он нажимает кнопку внутри сообщества и сразу попадает туда, где можно выбрать дату, время или нужный объект.
Такой путь короче и удобнее, а значит, до оформления доходит больше клиентов.
Повторно бронировать тоже легче
Для постоянных клиентов это особенно удобно.
Если человек уже знает ваше сообщество и подписан на него, ему не нужно заново искать сайт или старые ссылки. Достаточно снова открыть сообщество и перейти в приложение для бронирования ВКонтакте.
Для аренды это важный момент: чем проще клиенту вернуться, тем выше шанс на повторную бронь без лишних затрат на привлечение.
Связь с клиентом становится стабильнее
Когда бронирование связано с ВК, удобнее и дальше взаимодействовать с человеком.
Напоминания, уведомления и сообщения приходят в привычное место, где клиент уже общался с бизнесом. Поэтому система бронирования для сообщества ВК помогает не только принимать заявки, но и поддерживать контакт после оформления.
Что получает бизнес
Мини-приложение ВК даёт бизнесу сразу несколько преимуществ:
- клиенту проще довериться;
- путь до бронирования становится короче;
- уменьшается количество потерь на лишних переходах;
- повторным клиентам проще вернуться;
- коммуникация после брони становится удобнее.
Поэтому онлайн-бронирование в ВК работает не просто как дополнительный канал, а как способ увеличить количество заявок за счёт более понятного и комфортного сценария.
Как использовать это на практике
Если у бизнеса уже есть аудитория во ВКонтакте, разумно дать ей возможность бронировать там же, где она вас нашла.
Именно поэтому в BookFast есть мини-приложение ВК для бронирований: клиенту не нужно покидать привычную площадку, а бизнес получает больше доверия, меньше потерь по пути и более высокую конверсию в бронь.
Попробовать бесплатно — регистрация
Приложение для бронирования во Вконтакте
Подробнее о системе бронирования для фотостудий
Подробнее о системе бронирования для танцевальных студий
Подробнее о системе бронирования для кабинетов и переговорных