Шотландская розничная сеть магазинов шаговой доступности Scotmid Co-op внедряет гибридные кассы самообслуживания для покупателей, стремясь улучшить систему предотвращения потерь и сократить количество краж.
Инвестиции в технологии для магазинов и решения для кассовых аппаратов от компании 4POS также позволили снизить неудобства для покупателей на кассе: наличие двух экранов позволяет сотрудникам вмешиваться и оказывать помощь, сокращая время ожидания покупателей, минимизируя очереди и поддерживая продажи.
Внедрение этой системы уже началось в 90% продуктовых магазинов компании (около 160 магазинов), а также в торговых точках дисконтной сети магазинов товаров для здоровья и красоты Semichem (около 63 магазинов).
В кассах самообслуживания также предусмотрена поддержка предотвращения краж: видеозаписи с камер наблюдения клиентов отображаются на экране. Решение также включает фиолетовый индикатор, показывающий, когда платеж находится в процессе, что позволяет сотрудникам оказывать поддержку или предотвращать уход клиентов без оплаты. Экраны на кассах самообслуживания также заложили основу для дополнительных возможностей получения дохода от рекламы, одновременно улучшая взаимодействие с поставщиками в точках продаж.