Все мы знаем со школьного детства такую прекрасную оценку как "четверка" - "4". Переводя цифру в словесную оценку, "4" звучит как "хорошо". Однако в Яндекс.Такси с такой многовековой традицией в корне не согласны. У них свое видение мира. И у них такая оценка сродни двойке. Бозечки мои, как это мило...
В предыдущей публикации я хвастался тем, что попал в один процент лучших водителей Ростова. Ну и вот. Никогда не хвастайтесь, дети. Ибо в природе так устроено, что за хвастовством следует наказание кармы.
А если серьезно, то на прошлой неделе я узнал, что у меня низкие показатели качества.
Обратите внимание, как подобран визуальный образ. Почему, получив низкую оценку, надо присесть на бордюр и говорить с голубем? Ну я не знаю.
Впрочем художник так видит. А художник, нанятый Яндекс.Такси видит мир уж совсем извращенно )
Короче о голубе как о психоаналитике я даже ни разу не подумал. Скорее я думал так: какой-то мерз.... простите очень милый человек поставил мне кол или двойку.
Захожу смотреть. А там всего лишь четверка.
Бум-с. А вот тут визуальный образ крайне удачен. Из головы исходит свет, из телефона тоже. Так и хочется добавить сюда слова "За что?"
Да и добавим.
Вернее, почему. Кто поставил эту оценку, мы еще разберемся. Другое интересно.
С каких пор "4" - это низкая оценка? Ну 1,2,3 - я согласен. Но 4?
А теперь давайте представим, что думает пассажир ставя оценку 4.
Он в принципе наверное ничего плохого не имеет ввиду. Он же тоже думает, что это в принципе положительная оценка. То есть зачет. Не айс, но и не отстой.
Даже в школьной и вузовской системе это зачет. Но почему-то не в Яндекс.Такси.
Так как дальше играет эта четверка в рейтинге водителя? У меня был рейтинг 4.97. Сразу стал 4.96. Это было с субботы на воскресенье.
В среду мне тоже поставили "4". И теперь у меня 4.95. Прекрасно.
А если бы мне поставили двойку, как бы упал рейтинг? Боюсь представить.
Я давеча похвалил Яндекс.Такси за то, что они наконец поняли, что такое показатели абсолютные, а что относительные.
Но вот перехвалил. Весовая оценка у них по-прежнему за гранью фантастики и не постижима для человеческого разума.
Результаты за неделю у меня такие.
Это за 35 заказов на неделю. А в лучшие я попал, когда у меня вообще 29 заказов было.
Одним словом ничего мне не понятно с этим Яндексом.
А самое главное, почему они придают такое значение, даже малейшему снижению оценки.
Типа, работайте, рабы, и старайтесь чтобы 5 звезд получить?
Ну ладно, че делать-то?
Бывалые таксисты придерживаются простого правила - начинают ставить всем пассажирам колы. Другие знающие говорят, что система такие наши оценки не учитывает.
Но я все же поставил колы парочке пассажиров, которые по моему мнению виноваты. Ведь доподлинно я не знаю, кто это сделал.
Но об этом в следующей серии. Назовем ее Печи истории. Есть такой ресторанчик в Ростове-на-Дону.