Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Когда хороший AI-продукт проваливается

125 тысяч человек забанили новый AI за сутки. Как Bluesky запустили правильный продукт не для той аудитории. 29 марта 2026 года соцсеть Bluesky показала свой первый AI-инструмент на конференции Atmosphere. За двадцать четыре часа 125 тысяч пользователей внесли его аккаунт в свои чёрные списки. Это сделало его вторым самым заблокированным у самих пользователей аккаунтом во всей сети. Он обогнал официальные аккаунты Белого дома и иммиграционной службы США. Впереди только вице-президент. Самое интересное в этой истории не цифра. Самое интересное то, что инструмент, по заявлениям самой команды Bluesky, сделан по тем самым правилам, которые анти-AI критика обычно и формулирует как условия «правильного AI». Прозрачность, контроль человека, никакого обучения на постах, никакой максимизации времени в приложении. Всё по списку. Но он провалился, и провалился громко. В этой статье разбираем, что именно запустили Bluesky, и почему пользователи отреагировали так. Параллельно показываем зеркальный
Оглавление

125 тысяч человек забанили новый AI за сутки. Как Bluesky запустили правильный продукт не для той аудитории.

29 марта 2026 года соцсеть Bluesky показала свой первый AI-инструмент на конференции Atmosphere. За двадцать четыре часа 125 тысяч пользователей внесли его аккаунт в свои чёрные списки. Это сделало его вторым самым заблокированным у самих пользователей аккаунтом во всей сети. Он обогнал официальные аккаунты Белого дома и иммиграционной службы США. Впереди только вице-президент.

Самое интересное в этой истории не цифра. Самое интересное то, что инструмент, по заявлениям самой команды Bluesky, сделан по тем самым правилам, которые анти-AI критика обычно и формулирует как условия «правильного AI». Прозрачность, контроль человека, никакого обучения на постах, никакой максимизации времени в приложении. Всё по списку. Но он провалился, и провалился громко.

В этой статье разбираем, что именно запустили Bluesky, и почему пользователи отреагировали так. Параллельно показываем зеркальный случай. Прямо сейчас почти такая же фича выкатывается в Пульсе, мини-приложении ВКонтакте для малого города с населением около 50 тысяч человек. Большая международная соцсеть и маленькое городское приложение это разные весовые категории, и сравнивать их в лоб бессмысленно. Но здесь сравнение не про размеры. Здесь сравнение про один и тот же архитектурный паттерн, посаженный в две разные почвы. И именно это сравнение, а не сам провал Bluesky, даёт самое полезное наблюдение для всех, кто строит продукты на LLM.

!!! Больше кейсов на канале “AI для продакта”

Что такое Attie и кто её придумал

Сначала пара слов про саму Bluesky, потому что в России про неё знают в основном по касательной. Снаружи это почти старый Twitter. Короткие посты, лента, лайки, репосты. Внутри устроена иначе. Под ней лежит открытый протокол AT, и любой разработчик может построить на нём своё приложение, которое будет работать с теми же постами и пользователями. Не одна платформа, а экосистема. Та самая «децентрализованная соцсеть», про которую много говорят в последние годы. К началу 2026 года в ней около 43 миллионов пользователей.

Теперь к самому инструменту. Называется он Attie, сделала его новая команда внутри Bluesky под названием Atmosphere. Руководит командой Джей Грейбер, бывший CEO Bluesky, которая в марте 2026 года ушла с поста гендиректора, чтобы вернуться к продуктовой работе. Сейчас она chief innovation officer компании, и Attie это первый публичный продукт её команды, представленный на конференции Atmosphere 29 марта.

У Bluesky давно есть фишка, которой нет ни у одной крупной соцсети. Кастомные фиды. Любой пользователь может создать свой алгоритм ленты и поделиться им с другими. Не одна централизованная лента от одной компании, а сотни ниш, собранных самими пользователями. Хочешь только посты про электронную музыку без криптовалют, есть фид. Хочешь только новости из своей профессии без шума, тоже есть.

Проблема была одна. Чтобы создать такой фид, нужно уметь кодить. Знать устройство протокола, написать код фильтрации, развернуть его. Формально фишка для всех, реально только для технически подкованных.

Attie должна была это исправить. По публичным описаниям команды, логика такая.

  • Пользователь словами описывает, какую ленту хочет видеть. Например, «фотографии мха, посты о средневековых балладах, всё про деревья и травы»
  • Claude под капотом переводит это описание в код фида
  • Код сохраняется и работает дальше сам по себе
  • AI больше не вызывается, лента живёт как обычный алгоритм

Сам по себе паттерн «AI один раз, дальше обычный код» в десятки раз дешевле подхода «вызываем модель на каждое действие пользователя». А ещё он архитектурно честнее, потому что результат предсказуем и полностью в руках того, кто его создал.

Официальный аккаунт Attie в Bluesky. Пять постов, 2,7 тысячи подписчиков. Первый пост от 29 марта: «Сегодня мы представляем Attie — первое агентное социальное приложение на протоколе atproto, пока в закрытой бете по приглашениям». Под постом 439 комментариев и всего 427 лайков — обычно под анонсами всё наоборот, и это первый сигнал, что обсуждение пошло не туда.
Официальный аккаунт Attie в Bluesky. Пять постов, 2,7 тысячи подписчиков. Первый пост от 29 марта: «Сегодня мы представляем Attie — первое агентное социальное приложение на протоколе atproto, пока в закрытой бете по приглашениям». Под постом 439 комментариев и всего 427 лайков — обычно под анонсами всё наоборот, и это первый сигнал, что обсуждение пошло не туда.

По заявлениям команды, Attie это тот самый «правильный AI». По логике, анти-AI движение должно было бы радоваться.

Не помогло.

Почему фича умерла, не успев вырасти

Чтобы понять реакцию, нужно знать, кто пользуется Bluesky и почему он там оказался. Многие пришли туда именно от AI. Когда Илон Маск встроил в X свой чат Grok прямо в основную ленту, миллионы людей начали искать место без алгоритмических фокусов и без AI-чатботов. Bluesky оказалась этим местом. Отсутствие AI было для этой аудитории не побочной характеристикой, а главной ценностью платформы.

В эту аудиторию запускают AI-инструмент.

Дальше уже неважно, какой именно. Хороший, плохой, прозрачный, непрозрачный, с обучением или без. Сам факт того, что платформа, выбранная как место без AI, начинает встраивать AI, был сигналом тревоги. И пользователи отреагировали единственным доступным способом, массово добавляя аккаунт Attie в свои чёрные списки.

Один из них сформулировал это вслух. Платформа сейчас ломает то самое преимущество, ради которого люди сюда мигрировали, и в спину это вряд ли не выстрелит.

Важная деталь, которую часто пропускают. Возмущение было направлено не на Attie. Возмущение было направлено на то, что Attie символизирует. На капитуляцию перед идеей, что AI неизбежно проникает во всё и больше негде спрятаться.

Конечно, на масштабе бойкота сыграли и другие вещи. Недоверие к новому руководству, общая поляризация аудитории, специфическая культура коллективных чёрных списков на самой Bluesky, где внесение в бан давно превратилось из личного жеста в форму флешмоба. Но символическая нагрузка, по всему, была здесь главным двигателем. Без неё всё остальное вряд ли собралось бы в такую цифру за сутки.

Счётчик блокировок Attie на сервисе ClearSky, 9 апреля 2026 года. За первые сутки — 125 тысяч, через одиннадцать дней уже 152 516. Обратите внимание на правый столбец: «48 секунд назад», «4 минуты назад», «7 минут назад». Пользователи продолжают добавлять Attie в чёрный список прямо сейчас. Это не разовая вспышка, а устойчивое отношение.
Счётчик блокировок Attie на сервисе ClearSky, 9 апреля 2026 года. За первые сутки — 125 тысяч, через одиннадцать дней уже 152 516. Обратите внимание на правый столбец: «48 секунд назад», «4 минуты назад», «7 минут назад». Пользователи продолжают добавлять Attie в чёрный список прямо сейчас. Это не разовая вспышка, а устойчивое отношение.

Как руководство добавило огня

Реакция команды Bluesky в первые дни заслуживает отдельного разбора, потому что почти каждое движение делало хуже.

Грейбер на комментарий «мы этого не хотим» ответила «ну тогда не пользуйтесь, это отдельное приложение». С точки зрения формальной логики всё верно. Attie действительно отдельный продукт, никто не встраивал её в основную ленту насильно. Но в плане эмоций это прозвучало как «ваше мнение нам не интересно». А аудитория Bluesky, помимо прочего, ценит ощущение, что её слышат. В этом одно из её отличий от X, где никакого диалога с руководством давно нет.

Дальше Грейбер репостнула чужую мысль о том, что левая часть аудитории слишком наивно надеется, будто AI сам куда-то денется, если его игнорировать. Намёк был прозрачный. Вы не правы, AI с нами навсегда, привыкайте. И это в адрес людей, которые только что чётко сформулировали, что им не нравится. После этого количество тех, кто добавил Attie в чёрный список, удвоилось.

Та же идея, другая почва

Параллельно с Attie очень похожая фича сейчас выкатывается в совершенно другом контексте. Это «Пульс», мини-приложение ВКонтакте для малого города с населением около 50 тысяч человек, и внутри него запускаются персональные ленты.

Здесь нужно сделать оговорку, без которой сравнение становится нечестным. История Bluesky уже произошла, у нас есть факт, цифры, реакция. История персональных лент в Пульсе только начинается, и всё, что можно сказать про реакцию аудитории, это пока гипотеза. Сильная, основанная на знании этой аудитории, но всё-таки гипотеза. Так что дальше речь не про «у нас будет наоборот». Речь про «у нас другие исходные, и по логике контекста реакция должна быть другой». Проверим в ближайшие недели.

Идея у фичи ровно та же, что и у Attie. Житель открывает приложение, словами описывает, что хочет видеть в ленте города. Что-то вроде «новости культуры и всё про местную группу», или «жалобы на ЖКХ во втором микрорайоне», или «детские мероприятия на выходных». Claude один раз переводит это в фильтр над базой постов. Дальше лента работает на чистом SQL, без повторных вызовов модели. Тот же самый паттерн «AI один раз, дальше обычный код».

-4

Это тот же паттерн, что и у Bluesky. Но дальше начинаются отличия.

Главная боль жителей в локальных пабликах это каша. В одной ленте оказывается всё подряд от шахматных турниров, до поиска животных.

Человек, которого волнует только своя улица и проблемы коммунальщиков, вынужден промотать сорок постов, чтобы найти один свой. Человек, которому интересны только культурные события, тонет в коммунальных авариях. Никто из них не убегал от алгоритмов. Они страдают от того, что алгоритмов нет вообще.

Понятно, что внутри любой локальной аудитории всё устроено сложнее. Кто-то отнесётся к AI с настороженностью, кто-то вообще не поймёт, зачем эта штука нужна, кому-то просто не хватит сил разобраться. Речь не про каждого жителя, речь про основной запрос большинства.

В этом контексте AI воспринимается не как вторжение. Скорее как ножницы, которыми житель отрезает шум вокруг своего двора. Возможность сказать словами «оставь мне только то, что про мой район и мою тему» это не размывание границ. Это первый раз, когда у жителя появляется хоть какой-то контроль над тем, что он видит про свой город.

Та же идея. Тот же паттерн «AI один раз, дальше обычный код». Совершенно другая реакция, которой стоит ждать, потому что почва другая.

Что в этой истории кажется любопытным

История Attie это не история о том, что AI в продуктах плохая идея. И не история о том, что Bluesky сделали что-то неправильно. Это история о том, как технически грамотная фича может умереть, если не вписана в контекст, в который попала. И о том, как руководство своей реакцией может добить то, что ещё можно было спасти.

Несколько наблюдений.

Хорошая фича это не только грамотно сделанная штука. Хорошая фича это правильная штука для правильной аудитории в правильный момент. Если убрать любой из трёх множителей, получается ноль. Attie, судя по всему, собрана по уму, но выпущена для аудитории, которая воспринимает сам класс таких продуктов как угрозу. Ноль на любое число.

Контекст в продуктовой работе всегда сильнее аргументов. Когда аудитория уже в обороне, технические доводы не работают. Они адресованы рассудку, а сопротивление идёт из другого места. Это не значит, что аргументы не нужны. Это значит, что одних только аргументов недостаточно.

Реакция руководства на запуске иногда стоит дороже самого запуска. Вполне возможно, что Bluesky на ответе Грейбер потеряли больше, чем на самом релизе Attie. После её слов число добавивших Attie в чёрный список продолжило расти, и история перешла из категории «спорный продуктовый ход» в категорию «знак, что платформа меняется не туда».

Идея, провалившаяся в одном месте, не обязательно плохая. Возможно, она недодумана, плохо подана, выпущена не вовремя или попала не в ту аудиторию, и одно не отменяет другого. Но контекст, в который её положили, почти всегда оказывается одной из главных причин. История Attie ещё не закончена, может, через год Bluesky найдёт способ интегрировать её мягче или закроет проект. История персональных лент в Пульсе только начинается, и её результат, скорее всего, будет совсем другим, потому что почва другая. А идея у обеих одна.

!!! Больше кейсов на канале “AI для продакта”

Источники

Все данные о запуске Attie и реакции аудитории в этой статье взяты из открытых публикаций западных изданий за конец марта 2026 года. Цифры по чёрным спискам собраны сервисом ClearSky, который ведёт аналитику Bluesky в реальном времени.