Кратко: Большинство ошибок PS5 решаются перезагрузкой, обновлением ПО или восстановлением лицензий. Ниже — коды самых частых ошибок с пошаговыми решениями. Если ничего не помогает — безопасный режим или обращение в сервис.
CE-108255-1 — игра вылетает или не запускается
Самая частая ошибка на PS5. Игра закрывается сама или не открывается.
Решения по порядку:
1. Перезагрузите PS5 (не режим покоя, а полная перезагрузка: долгое нажатие кнопки питания)
2. Обновите игру: выделите игру → Options → Проверить обновление
3. Обновите системное ПО: Настройки → Система → Обновление системного ПО
4. Удалите и переустановите игру (сохранения не пропадут — они хранятся отдельно)
5. Очистите кэш: выключите PS5, подождите 30 секунд, включите
Если ошибка в конкретной игре — проверьте статус серверов игры (часто проблема на стороне разработчика).
NW-102307-3 и NW-102216-2 — нет подключения к сети
PS5 не может подключиться к интернету или серверам PSN.
Решения:
1. Перезагрузите роутер (выключите на 30 секунд, включите)
2. Перезагрузите PS5
3. Проверьте кабель Ethernet (если проводное подключение)
4. Настройки → Сеть → Настроить → вручную: DNS → 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google DNS)
5. Попробуйте 5 ГГц Wi-Fi вместо 2.4 ГГц
6. Проверьте статус PSN: status.playstation.com — если серверы лежат, нужно просто подождать
Если интернет работает на других устройствах, но PS5 не подключается — попробуйте забыть сеть Wi-Fi и подключиться заново (Настройки → Сеть → Настройки → Настроить → забыть → подключиться).
CE-100005-6 — ошибка чтения диска
PS5 не читает диск с игрой.
Решения:
1. Извлеките диск, протрите мягкой тканью от центра к краю (не по кругу)
2. Проверьте диск на царапины — глубокие повреждения могут быть фатальными
3. Вставьте диск другой стороной — на Blu-ray стороны выглядят одинаково, но данные на одной
4. Попробуйте другой диск — если ни один не читается, проблема в приводе PS5
5. Перезагрузите PS5
Если проблема в приводе — нужен ремонт. Привод PS5 привязан к материнской плате, самостоятельная замена невозможна.
WS-116449-5 — ошибка PS Store
Не удаётся зайти в PS Store, купить или скачать.
Решения:
1. Проверьте статус PSN: status.playstation.com
2. Выйдите из аккаунта и войдите заново
3. Восстановите лицензии: Настройки → Пользователи → Другое → Восстановить лицензии
4. Очистите кэш PS Store: Настройки → Хранилище → Данные приложений → PS Store → Удалить
5. Попробуйте через браузер (store.playstation.com)
CE-107938-8 — недостаточно места на диске
PS5 не может установить игру или обновление.
Решения:
1. Удалите ненужные игры: Настройки → Хранилище → Игры и приложения
2. Удалите скриншоты и видео: Медиагалерея → выбрать → удалить
3. Переместите игры на внешний SSD (USB) — работает для PS4-игр
4. Установите M.2 NVMe SSD — расширяет внутреннее хранилище PS5
Совет: PS5 имеет ~667 ГБ доступного пространства из 825 ГБ. Современные AAA-игры занимают 50-100 ГБ. Больше 6-8 крупных игр одновременно не влезет без расширения.
SU-101312-8 — ошибка обновления системы
Системное обновление не устанавливается.
Решения:
1. Перезагрузите PS5 и попробуйте снова
2. Проверьте интернет-соединение
3. Скачайте обновление через USB: playstation.com/ps5-update → скачайте файл → поместите на флешку в папку PS5/UPDATE/ → вставьте в PS5 → обновите через безопасный режим
Безопасный режим — универсальное средство
Если обычные способы не помогают — безопасный режим PS5:
1. Полностью выключите PS5 (не режим покоя)
2. Зажмите кнопку питания и держите до второго звукового сигнала (7-8 секунд)
3. Подключите контроллер по USB и нажмите PS
4. Выберите действие:
Варианты (от мягкого к жёсткому):
• Перезагрузить PS5 — простая перезагрузка
• Обновить системное ПО — через интернет или USB
• Восстановить базу данных — пересканирует диск, исправит повреждённые данные (не удаляет игры)
• Сбросить настройки — возвращает заводские настройки, не удаляет данные
• Инициализация PS5 — полный сброс, удаляет ВСЁ (крайний случай)
Рекомендуем начинать с «Восстановить базу данных» — это безопасно и часто помогает.
Когда нести в сервис
• Ошибки повторяются после всех действий
• PS5 не включается вообще
• Постоянный перегрев и выключение
• Привод не читает ни один диск
• Артефакты на экране (разноцветные полосы, мерцание)
• HDMI-порт физически повреждён
Частые вопросы
Ошибка после обновления — что делать?
Иногда новые обновления приносят баги. Проверьте форумы (reddit.com/r/PS5) — если проблема массовая, Sony выпустит хотфикс. Временное решение — безопасный режим → восстановить базу данных.
Можно ли откатить обновление PS5?
Нет. Sony не позволяет откатиться на предыдущую версию ПО.
После восстановления базы данных потеряю ли игры?
Нет. Восстановление базы данных не удаляет данные — только пересканирует и восстанавливает индекс файлов.
Помощь с PlayStation → open-ps.store