Добрый день, дорогие читатели!
Апрель меня пока не радует заказами. Точнее, их совсем-совсем нет. По непонятным причинам резко упали просмотры и исчезли, в буквальном смысле слова, диалоги, а за ними и заказы. Целую неделю я наблюдаю полный застой у себя в профиле.
При этом видимых причин никаких нет. В марте не было возвратов, споров и больших торгов с кем-то. Практически каждый день выкладывала новые объявления. Видимо, или я совсем не вписалась в новые алгоритмы «Авито», или у меня теневой бан профиля. Думаю больше на бан.
А единственная возможная причина - это обращение в поддержку с просьбой наладить работу счётчика прибыли в месяц. Он у меня полностью отключился в марте. Я сначала написала в профиле, а в начале апреля - в «ВК». Оба раза ответили, что проблему видят и будут решать - ждите. До сегодня ничего не изменилось. Счётчик не работает. А вот просмотры и заказы как отрезало.
За 7 дней апреля у меня 1 заказ на 100 рублей - крышка для чайника. Такого ещё за 3 года на «Авито» не было.
🤷♀️
Может, назло задвинули меня, чтобы не мешала умным людям на «Авито» бизнес делать со своими копейками и дурацкие вопросы не задавала?
Ну ладно, неделя без заказов раздражает, конечно, но не смертельно.
А вот отзыв прилетел…
Зато у меня отзыв прилетел на 1 от очень расстроенной Марии. Считаю, что отзыв несправедливый. Книга была с нюансами, о чём написано, а на фото их все видно. Плюс цена 250 — тоже не просто так стояла. Сейчас эта книга на «Авито» отсутствует, а другие из серии стоят в несколько раз дороже.
Девушка сначала не читала объявление, не смотрела фото, потом при получении не смотрела книгу, а виноватой в этом меня назначила.
Я, когда получила отзыв, не столько расстроилась, сколько рассердилась от возмущения. Поделилась им с девушками в чате «Боги Авито продаж». Сказала, что ответ на этот отзыв писать не буду, но виноватой себя не считаю. Тем более что кол этот на мой рейтинг не влияет: как было среднее 5, так и осталось.
Девушки сразу поддержали, но все были за то, что надо написать ответ. Пусть он ничего не решает, но для других покупателей может быть полезен. Предложения попытаться перевести отзыв в безоценочные тоже были.
Марии, а в реальности Элине (как было обозначено на почтовой квитанции), оценку я ставить не стала — ни плохую, ни хорошую. Элина на другом профиле - активный продавец таких книг, перекуп, скорее всего. И мою книгу, наверное, хотела продать намного дороже. Вот и расстроилась, что фокус не удался.
Помощь чата — отдельное спасибо
Кстати, про чат «Боги Авито продаж» и девушек чата. Вместе с поддержкой и утешением мне ещё сразу же начали помогать составить ответ.
Вот мой первый вариант ответа, который раскритиковали все: извинения убрать и фразу про цену книги, как чашка кофе обязательно вставить. После этого текста были ещё несколько вариантов. Их тоже коллективно подкорректировали. Это уже 5-й вариант ответа, на нём я и остановилась.
Вот ещё один плюс - помощи чата. Коллективно меня утешили, «лучи поноса» «нехорошему» покупателю отправили и ответ состряпали. И всё это с шутками вперемешку с полезной информацией о цене на редкую книгу (это уже другой девушке в чате помогли).
Оставлю ссылку на статью автора чата Татьяны.
Не удивляйтесь, что её канал «100.000 на «Авито» не обновляется с 2024 года. Татьяну выкинуло из Дзена, и вернуть канал ей, к сожалению, не удалось.
У меня самой был недавно такой опыт, к счастью, закончилось всё хорошо.
В статье рассказывается о некоторых вопросах продаж на «Авито», а в профиле канала есть контакты Татьяны. При желании можно ей написать.
Что на «ВБ»?
Вот пока и всё про «Авито». На «ВБ» тоже ничего интересного в апреле не происходит. Прилетел отзыв 5 за пакет игрушек - и тишина. Объявлений сейчас 100. Больше выложить нельзя - проверила.
И ничего не покупают....
А у вас как успехи?
Что продали интересного ?
Спасибо всем за внимание.