Нет никакой команды мечты
В 2012 году Google запустил внутренний проект с названием Aristotle, думаю здесь я Америку не открыла, многим он известен. Два года, 180 команд, сотни переменных. Цель — понять, что делает команду эффективной. Результат оказался неудобным.
Индивидуальный IQ сотрудников не предсказывал результат команды. Совместимость характеров тоже. То, насколько люди друг другу нравятся, вообще не при чём.
Параллельно психолог Анита Вулли изучила то же самое с другой стороны: ни средний, ни максимальный IQ участников не предсказывали результат команды. Зато работало другое: социальная чуткость и, внимание, равномерность голосов. Когда один или несколько человек доминируют в обсуждении, результат падает. Команды работают хорошо, когда у каждого примерно равный голос.
А теперь исследование Leadership IQ, опрос 6 821 руководителей и сотрудников. Вопрос: «Команды из звёздных исполнителей стабильно обгоняют обычные?» Только 35% ответили «да». Большинство — 59,6% — сказали «иногда». Ещё 5% — «часто проигрывают».
То есть то, во что верит корпоративный мир (собери лучших, получишь лучшее) не работает в двух случаях из трёх.
Почему? Команды из звёзд страдают от дублирования, столкновения эго и отсутствия ролей, которые держат баланс. Некому слушать. Некому исполнять. Все хотят решать.
Я видела это вживую. Собранная из сильных индивидуалов команда — это не оркестр. Это семь солистов, каждый из которых уверен, что остальные должны подстраиваться под него.
Так что проблема не в том, кого наняли. Проблема в том, слышат ли они друг друга.
