Пока мессенджер Max штурмует рынок в статусе нового национального продукта, самое время занять там свою нишу. Обычный человек может делать что хочет: кто-то давно установил приложение (добровольно или по принуждению по работе), а кто-то не поставит его ни за что. Но бизнес не может себе позволить такую роскошь. Нужно охватывать всю аудиторию, которая расплескалась по разным площадкам.
Для бизнеса важно не просто формальное присутствие в Max (мол, есть аккаунт и ладно), а полноценная работа: ведение своего канала, публикация новостей и акций. И вот тут важно не ошибиться с самого начала, потому что в Max сейчас есть два типа каналов.
Публичный или приватный: обратного пути нет
● публичные: их можно найти в поиске по названию, подписаться может любой желающий;
● приватные: работают только по прямой ссылке, в общем поиске они невидимы.
Важный нюанс: на данный момент превратить приватный канал в публичный технически невозможно. Может, это реализуют в будущем, но это не точно. Публичный канал выглядит предпочтительнее, но для него нужно выполнить ряд требований.
Совет: если в вашем канале в другой соцсети, например, 9990 подписчиков — лучше подождать пару дней, добрать десяток человек и зарегистрировать нормальный публичный канал, чем сейчас делать приватный и через неделю ломать голову, как всё переиграть.
Как завести публичный канал: три сценария
Здесь начинается самое интересное: способ регистрации зависит от того, насколько вы «заметны» для государства.
1. Если у вас более 10 000 подписчиков
Если у вас уже есть аудитория от 10 тысяч человек в любой соцсети, и вы числитесь в реестре Роскомнадзора, всё пройдет быстро:
● заходим в чат-бот «Каналы в MAX»;
● нажимаем «Начать» и следуем инструкциям.
Название и ник подтянутся из реестра автоматически. Ссылка будет красивая, но поменять её в самом приложении не дадут.
2. Если вы ИП или организация (без привязки к охватам)
Тут придется пообщаться с Платформой для партнеров:
● регистрируемся и проходим верификацию (юрлицам нужна ЭЦП, ИП справятся без неё. Верификация проводится через ИД банков либо госуслуг);
● в разделе «Каналы» переходим в бот для бизнеса.
Адрес канала в этом случае будет выглядеть сурово: по шаблону «idИНН_biz».
Совет: перед началом убедитесь, что номер телефона в Max совпадает с данными в Госуслугах или бизнес-банке. Иначе верификация может затянуться на неделю и дольше.
3. Путь самозанятого
Здесь всё строго: публичный канал доступен самозанятому, только если он оформил ИП на НПД или имеет те самые 10к+ подписчиков с регистрацией в РКН. В остальных случаях — только приватный формат.
Приватный канал: вариант для всех
Это самый простой путь, доступный обычным людям. Заходим в «Чаты», нажимаем на «+» и выбираем «Создать приватный канал». Никаких реестров и проверок — просто и сердито.
Чат-боты: если нужно автоматизировать «общение с народом»
Если ваш план по захвату рынка подразумевает автоматизацию, без чат-бота не обойтись. Хорошая новость: здесь всё работает по знакомой схеме «как в лучших домах Телеграма». Создать бота может любой желающий, и для этого есть свой аналог BotFather.
Краткая инструкция по запуску:
- Находим в поиске официального бота @MasterBot.
- Отправляем команду /create и следуем подсказкам.
- Придумываем уникальный username (обязательно на латинице и с окончанием «bot») и человеческое имя для вашего помощника.
Если всё сделали правильно, Мастер выдаст вам заветный ключ — токен. С его помощью бота можно подключить к популярным конструкторам (например, BotHunter ссылка https://thlk.ru/fQNv) и начать настраивать цепочки сообщений, акции или техподдержку.
В следующих постах разберем, как оформить профиль и перенести старые посты из других соцсетей.
Если вы понимаете, что бизнесу пора заходить в новый госмессенджер, но вся эта бюрократия с верификацией и ботами вводит в ступор — пишите нам. Поможем разобраться в нюансах и запустить канал без лишней головной боли.
Что еще почитать: