АрмИнфо.Ереванский метрополитен имени Карена Демирчяна призвал граждан Армении, каждый день сталкивающихся с проблемами на пунктах оплаты проезда в метро, а также в общественном транспорте, воздерживаться от оскорбления сотрудников, осуществляющих контроль.
В пресс-службе метрополитена заявили, что их сотрудники не имеют никакого отношения к платежным функциям. "Просим и настоятельно призываем вас воздерживаться от оскорбительных выражений и неуважительного отношения к сотрудникам. По всем вопросам и проблемам, связанным с оплатой, обращайтесь в компанию "Telcell", - отметили в ереванском метрополитене, который внедрил эту систему.
Заметим, что корреспондент АрмИнфо, ежедневно пользующийся как общественным транспортом, так и метро, сталкивается с множеством проблем, касающихся оплаты проезда, и нередко становится свидетелем конфликтных ситуаций между гражданами и водителями. В часы пик, когда люди направляются на работу или возвращаются домой, валидаторы в метро часто не срабатывают, даже если пассажир перезагружает Telcell Wallet или пытается провести штрих-код через другой валидатор. При этом сотрудники метро, замечая наличие у граждан штрих-кода, не принимают никаких мер, кроме как советуют вновь перезагрузить программу. Многие пассажиры оказываются вынуждены оплачивать проезд с помощью кредитных карт, то есть прибегать к дополнительным расходам, несмотря на наличие у них пакета поездок на метро. Более того, часто возникают ситуации, когда программа вовсе не открывается, и людям приходится приобретать дополнительные QR-коды.
Кроме того, в последнее время в социальных сетях также активно распространяются видеоролики, на которых видно, как пассажиры вступают в конфликты с водителями автобусов. Это началось после того, как мэр Ереван 6 апреля пригрозил водителям увольнением или лишением премий в случае, если они не будут делать замечания пассажирам, не оплачивающим за проезд. В результате водители оказываются в ситуации, когда им приходится вести словесные перепалки с гражданами, что ставит под угрозу безопасность на дороге, поскольку вместо того, чтобы следить за движением, они пытаются собрать оплату за проезд.
Помимо этого, водители стали открывать только переднюю дверь автобусов, чтобы контролировать оплату пассажирами проезда, что в условиях час пик приводит к многоминутным застоям на остановках. Люди заходят по одному, что создает дополнительные проблемы: транспорт долго стоит на остановках, а валидаторы в автобусах функционируют неэффективно, что приводит к образованию пробок даже на входе. Таким образом, в условиях повышения цен на транспорт, власти Армении не только не улучшили качество обслуживания, но и значительно усложнили жизнь жителям столицы, которые вынуждены часами добираться до дома или работы, находясь в переполненных автобусах и метро, и едва находя возможность поставить ногу.