На Кубани на 45% увеличилась сумма, прошедшая через СБП
Краснодар, 8 апреля – Юг Times, Елена Иванова. На Кубани сумма, прошедшая через СБП, увеличилась на 45% - до 3,9 триллиона рублей, из которых более 60% - оплата товаров и услуг.
В Краснодарском крае впервые за 8 лет снизилась сумма операций по платежным картам. За 2025 год все расчеты с помощью пластика составили 3,36 триллиона рублей, это на 6% ниже, чем годом ранее. Новый вектор зафиксировали в ЮГУ ЦБ РФ. Как отмечают аналитики регулятора, рынок изменило расширение числа современных платежных сервисов. При оплате товаров и услуг кубанцы теперь активно пользуются СБП, биометрией и QR-кодами. О том, как сегодня меняется ежедневная операция любого гражданина - платежи, рассказал собеседник «Юг Times».
Евгений Шишкин, заместитель начальника управления платежных систем и расчетов Южного главного управления Банка России.
– Евгений Юрьевич, какое количество карт, по вашему мнению, достаточно и комфортно для одного человека? С развитием платежных систем, работающих с помощью телефона, можно ли прогнозировать снижение масштабов эмиссии карт?
- Какое количество карт иметь в кошельке - каждый человек, конечно, решает сам. Из статистики мы видим, что жители нашего региона используют в среднем по 4 карты. А всего в прошлом году кубанцы держали на руках более 20 миллионов платежных карт.
Поделюсь своим опытом. Мне для платежей и покупок вполне хватает как раз четырех карт, из которых одна - виртуальная.
Из отчетности банков мы видим, что количество карт в регионе не сокращается, при этом растет число платежей и переводов, проводимых без использования карт - с помощью биометрии, СБП, с использованием QR-кода. Сейчас таких оплат в крае около 20% от всех операций с картами.
Уходят от обмана
- Насколько популярны виртуальные карты? Действительно ли они менее уязвимы для мошенников, к чему обычно апеллируют банки, популяри зуя такой продукт?
- Виртуальные карты сейчас пользуются популярностью у жителей края. Их доля среди всех карт составляет почти 12%. Они предназначены в основном для оплаты в интернете - чтобы не использовать карты, на которые поступает зарплата или пенсии. Чаще всего именно это преимущество банки озвучивают, когда рассказывают про этот продукт.
Еще одним бонусом для клиента является моментальный выпуск, т. к. физический носитель для этих карт не предусмотрен. На виртуальных картах чаще всего не держат деньги, а перед оплатой на сайте переводят необходимую сумму. Эти правила позволяют более безопасно совершать платежи в интернете.
- С введением мер против мошенничества банки стали блокировать осознанные платежи, подозревая, что человек находится под воздействием мошенников. Много ли жалоб поступает от пользователей на непроведенные платежи и идет ли поиск компромиссного решения в этой сфере?
- В прошлом году жители нашего края больше тысячи раз сообщили Банку России о приостановке переводов или блокировке карт. Количество таких жалоб действительно растет. Происходит это не только в Краснодарском крае, но и по всей стране.
Банки применяют ограничения для защиты клиентов от мошенников. И результаты есть: в прошлом году мы получили на 20% меньше жалоб от жителей региона на действия кибермошенников. А в целом по стране фиксируем, что хотя количество мошеннических операций растет, но размер потерь сокращается. В банки все чаще обращаются пострадавшие с небольшими суммами хищений - до 20 тысяч рублей. На них приходится почти 80% всех обращений.
Жалобы граждан на блокировки помогают нам отладить недостатки в информировании клиентов банками. Граждане сообщали, что кредитные организации не уведомляли о причинах приостановки операции, и люди просто не знали, что делать дальше. Мы направили рекомендации во все банки, в которых прописали необходимость не только сообщать человеку о введенных ограничениях, но и указывать, на каких правовых основаниях это сделано. А также рекомендовали пошагово разъяснять порядок действий, а если банк мотивированно отказывается снимать ограничения, сообщать, как обжаловать такое решение.
География и технологии растут
- Можно ли говорить о том, что на Кубани не осталось торговых точек, где нельзя расплатиться безналичным способом?
- Такие точки все еще есть, но их немного. Например, магазины в отдаленных, труднодоступных станицах и хуторах, где все еще есть проблемы с охватом интернет сетью. В целом же Краснодарский край на 99,5% оснащен интернетом.
Также сложности с расчетами картой могут быть на рынках или ярмарках. По закону такие торговые точки могут не применять контрольно-кассовую технику.
В целом на Кубани большое количество платежных устройств, регион занимает 3-е место по стране по количеству эквайринговой инфраструктуры. На тысячу жителей приходится в среднем 43 устройства, что выше среднероссийского значения (37,5 устройства на тысячу жителей).
- Как много осталось у пользователей карт «Виза» и «Мастеркард»? Известно, что сертификаты безопасности на них истекли, но карты действуют. Будет ли завершаться их работа?
- Статистика показывает, что карты этих платежных систем сохраняют свое функционирование в регионе. На руках их сейчас больше 5,5 миллиона, или 28% всех карт, выпущенных в крае. Решение о завершении их работы каждый коммерческий банк принимает самостоятельно.
- Активно ли входят на рынок оплата по биометрии и работа с банкоматом аналогичным способом?
- Наша статистика показывает, что оплата по биометрии становится все популярнее. За прошлый год число таких операций выросло в 2,6 раза. Это говорит о готовности граждан пользоваться сервисом. Также сейчас количество операций с использованием PAY-сервиса составляет 10% от всех карточных операций.
- Каким образом во время полной блокады интернета при налетах БПЛА карты продолжают работать?
- Сейчас 55% платежной инфраструктуры края подключено через проводные каналы связи и не отключается при ограничениях мобильного интернета. Также есть технология отложенной оплаты, она используется в транспорте. То есть оплата проходит даже при временном отсутствии сигнала сети Интернет.
Новая валюта
- В обиход внедряют цифровые рубли. Расплачиваться ими тоже будем по картам? Нужно ли заводить отдельную карту? Какие механизмы оплаты цифровым рублем предусмотрены, можно ли использовать QR-код, Систему быстрых платежей?
- Для расчетов цифровыми рублями никаких новых карт заводить не нужно. Цифровые рубли будут храниться не на картах, а в цифровом кошельке. Этот кошелек создается на платформе Банка России и не будет привязан к какому то конкретному банку. Открыть цифровой кошелек и в дальнейшем пользоваться им можно через любое мобильное приложение банка, клиентом которого является гражданин.
Возможность оплатить покупку цифровыми рублями по QR-коду будет. Для этого в банковском приложении нужно выбрать в качестве средства платежа цифровой рубль и подтвердить транзакцию. В перспективе цифровыми рублями также можно будет расплачиваться с помощью бесконтактной технологии NFC. А вот с СБП цифровые рубли не связаны, поскольку сервис Системы быстрых платежей предоставляют банки, по этим услугам они устанавливают разные комиссии. А операции с цифровыми рублями будут проходить на платформе Банка России по единым тарифам. При этом переводы для граждан бесплатны.