В среду компания Gallup опубликовала свой ежегодный отчет о состоянии мирового рынка труда. В нём говорится, что уровень вовлеченности работников по всему миру неуклонно снижается. В прошлом году он упал до 20% (самого низкого показателя с 2020 года) с пикового значения в 23% в 2022 году.
Тенденция вызывает беспокойство. Хотя уровень вовлеченности сотрудников на восемь процентных пунктов выше, чем во время первого исследования Gallup в 2009 году, и на пять пунктов выше, чем десять лет назад, он впервые снизился два года подряд.
Почему это важно
Показатель вовлеченности сотрудников отражает психологическую привязанность работников к своей работе, своей команде и своему работодателю. Аналитики Gallup отмечают сильную взаимосвязь между вовлеченностью сотрудников и их производительностью, что отражается на показателях бизнеса, включая прибыльность и объемы продаж.
В глобальном плане недостаточная вовлеченность работников ведет к замедлению экономического роста. В прошлом году низкий уровень вовлеченности обошелся мировой экономике примерно в 10 триллионов долларов потерянной производительности, или 9% ВВП.
Тревожные показатели в значительной степени обусловлены падением вовлеченности руководителей. С 2022 года она снизилась на девять процентных пунктов, в то время как вовлеченность рядовых сотрудников осталась в основном стабильной.
Жизнь налаживается
Ни один регион мира не увеличил вовлеченность за последний год. Наибольшее падение зафиксировано в Южной Азии (на 5 процентных пунктов). А самый низкий уровень вовлеченности шестой год подряд зафиксирован в Европе - всего 12% (снижение за год на один процентный пункт).
При этом большинство жителей Европы выражают оптимизм в отношении рынка труда: 57% респондентов считают, что сейчас хорошее время для поиска работы - это рекордный показатель для региона.
В целом в 2025 году восприятие рынка труда работниками во всем мире улучшилось после спада в предыдущем году. В глобальном масштабе позитивно оценивают перспективы трудоустройства 52% сотрудников, что почти сопоставимо с рекордным показателем 2019 года в 55%.
В Европе 49% сотрудников чувствуют себя комфортно и успешно - это немного выше, чем в последние годы, и значительно выше среднемирового показателя. В целом в мире благополучие сотрудников впервые за три года улучшилось. Однако они по-прежнему чаще, чем до пандемии COVID-19, сообщюат ежедневном стрессе, гневе и печали.
Благополучие сотрудников повышается, когда они видят, что их работа приносит удовлетворение и благотворно влияет на окружающих. Согласно данным Gallup, после пятилетнего периода стабильного улучшения благополучия сотрудников глобальный уровень процветания достиг пика в 2022 году, а затем начал снижаться. Однако в 2025 году он снова вырос на один процентный пункт, с 33% до 34%.
Против течения
Вразрез с общим трендом идут регионы Австралии/Новой Зеландии и США/Канады, где оптимизм на рынке труда в 2025 году резко упал - на 12 и 10 процентных пунктов соответственно. Только 28% американских работников считают, что сейчас хорошее время для поиска работы. Годом ранее таких было 46%, а во втором квартале 2022 года - 70%.
Как пояснил в интервью FOX Business главный научный сотрудник Gallup по вопросам управления на рабочем месте и благополучия Джим Хартер, в США сейчас «наблюдается интересная динамика: уровень безработицы довольно низкий и растёт незначительно, но набор персонала не ведется.
«Люди чувствуют себя застрявшими на месте. Мы видим, что они подают заявки на работу, но откликов почти нет. Сейчас на рынке труда очень мало вакансий. Людям с высшим образованием особенно трудно найти работу», - уточнил он.
По словам Хартера, когда работники чувствуют себя в тупике и не видят выхода, их «вовлеченность начинает снижаться, а активная отстраненность начинает расти».
Результаты исследования также продемонстрировали условия, которые Gallup назвал «великим отчуждением», когда люди активно ищут работу или следят за вакансиями, одновременно сообщая о низком уровне удовлетворенности своим нынешним работодателем.
«Несмотря на то, что у сотрудников меньше возможностей покинуть своего работодателя и перейти в другое место, происходит психологическая текучесть кадров, то есть они не вкладывают все свои силы в улучшение работы организации», - сказал Хартер.
Американские деловые СМИ сообщали о «политике отсутствия найма и увольнения» на протяжении большей части 2025 года. Более поздние корректировки официальных данных о занятости показали, что в прошлом году в США было создано 181 тысяча рабочих мест по сравнению с 1,5 миллионами годом ранее.