Motorola внезапно оказалась лучшей среди крупных брендов в новом рейтинге ремонтопригодности телефонов, а Samsung и Apple, которые обычно любят хвастаться масштабом и ресурсами, провалились почти в самый низ. Для рынка это неприятный звоночек: у самых массовых производителей смартфонов всё ещё хуже с ремонтом, чем у компании, которую многие до сих пор считают просто «ещё одним Android-брендом».
Ещё по теме:
В свежем отчёте US PIRG Education Fund «Failing the Fix» Motorola получила B+, Google достался C-, Samsung получил D, а Apple ушла на последнее место с D-. Речь идёт о системе EPREL из Евросоюза, где всё сильнее смотрят на то, насколько легко устройство открыть, разобрать и починить, а не на рекламные обещания вокруг «заботы о пользователе».
⚡Подписывайтесь на канал itzine и канал подкаста ForGeeks в Telegram! Там самые свежие новости про технологии, гаджеты и космос.
Рейтинг ремонтопригодности телефонов: кто получил какие оценки
В рейтинге ремонтопригодности телефонов Motorola получила B+, Google достался C-, Samsung получил D, а Apple ушла на последнее место с D-. Это расстановка сил по версии US PIRG Education Fund и EPREL, а не субъективная оценка фанатов.
👉 Читайте также наши материалы на itzine.ru
Почему Samsung и Apple провалились
Главный подвох в том, что обе компании в реальности поддерживают свои телефоны дольше, чем заявляют в европейской базе. Но в EPREL они указали лишь минимальные пять лет обновлений, и этого хватило, чтобы утопить их оценки по софту. Корпоративная аккуратность в отчётности, как водится, играет против пользователя.
Есть и более неприятная часть. Samsung и Apple состоят в отраслевых лоббистских группах вроде TechNet и Consumer Technology Association, которые выступают против законов о праве на ремонт. За это отчёт тоже снимает баллы. Google и Microsoft, наоборот, поддержали законопроект по ремонту в штате Вашингтон, так что на их фоне позиция лидеров продаж выглядит не столько осторожной, сколько откровенно жадной до контроля.
Что не увидел европейский индекс
У системы EPREL есть и слепое пятно. Она не учитывает цену запчастей, а это уже половина битвы за ремонтопригодность. Если экран или аккумулятор стоят как половина нового телефона, пользователю, мягко говоря, не до героизма с отвёрткой.
Ещё один нюанс: Samsung оценивали только по пяти моделям, потому что часть её устройств ещё не попала в базу, тогда как Apple и Motorola получили по десять моделей. Сравнение из-за этого не идеальное, но итог всё равно показателен. Там, где у брендов есть деньги, инженеры и армия юристов, обычно можно сделать хотя бы приличную ремонтопригодность. Но приоритеты, как видно, были где-то между маркетингом и лоббизмом.
Самый неприятный вывод для Samsung и Apple в том, что их положение не объясняется нехваткой ресурсов. Они просто пока не считают ремонт частью конкурентной борьбы. Если этот подход не поменяется, следующие рейтинги снова будут выглядеть как публичная пощёчина, только уже с более аккуратной таблицей и тем же знакомым результатом.
Источник: Motorola обошла Samsung и Apple по ремонтопригодности