Лучший метод решения конфликтов без суда и больших эмоциональных и финансовых затрат - это процедура медиации. В своих предыдущих статьях я уже писала о том, для каких отраслей и случаев полезна и удобна процедура медиации. Все это вы можете прочесть на моем канале или на сайте. Процедура медиации насчитывает 7 этапов. Медиация между бизнес-партнерами имеет четкую структуру. Профессиональный медиатор проводит процесс по отработанной методологии. Обсуждается и подписывается соглашение о проведении медиации в письменной форме, в котором оговариваются правила и сроки проведения процедуры медиации. Стороны излагают свое видение конфликта. Дискуссия сторон и выявление интересов каждого. Вырабатываются варианты, которые устроили бы сторону. Обсуждаются возможные риски. Информация не передается другой стороне Генерация вариантов решений. Техники мозгового штурма. Стороны оценивают варианты решений, «торгуются», обсуждают плюсы и минусы. Медиатор помогает найти окончательное решение, которое у