Кажется, мы сделали полный круг 🔄
И страхование снова возвращается туда, откуда начинало — к старому доброму звонку клиенту 📞
Потому что с мессенджерами — мягко говоря, бардак 🤯
у кого-то WhatsApp не работает 🚫, у кого-то Telegram не читается 👀, кто-то вообще отключил уведомления 🔕
А кто-то просто не отличит ваше сообщение от очередного «вам срочно нужно продлить полис» от мошенников 🕵️♂️
👉 По данным рынка, клиенты всё чаще игнорируют цифровые рассылки 📵
Что остаётся?
Старый добрый сценарий 👇
— «Здравствуйте, это ваш страховой агент, у вас заканчивается полис» 📞
— «О, наконец-то живой человек, а не спам» 🙌
Парадокс в том, что именно голос сейчас снова становится маркером доверия 🎯
Да, звонки долго считались «устаревшими» 🧓
Но на фоне хаоса в коммуникациях — это просто свет в конце туннеля 💡
И да — теперь агент, который умеет не просто «напомнить», а нормально по-человечески поговорить с клиентом, снова становится ключевым активом 🧠
Галина Робертовна - Специалист по страхованию 🍀
