Добровольческие проекты – это проекты, которые реализуются силами добровольцев. То есть – основной объём работы лежит на волонтёрах и они от и до включены в процесс. В таких проектах организатор деятельности волонтёров – лидер, который ведёт за собой людей, вдохновляя их на подвиги, принимая на себя всю ответственность за происходящее, чтобы волонтёры могли на этот счёт не беспокоиться и посвятить себя только выполнению конкретной работы. Другими словами, в таких проектах первостепенную роль играют не бонусы, которые получает волонтёр, отстояв 5 часов в гардеробе, а тот смысл, который вложен в эту работу организатором добровольцев.
Давайте сравним, чтобы было понятно. Например, в проекте, который направлен на обучение специалистов инклюзивной культуре, добровольцы могут принять участие в качестве сопровождающих преподавателей, у которых есть инвалидность. При этом сами добровольцы не включены в основной процесс – передачу знаний. Это не добровольческий, а образовательный проект.
Если же в рамках проекта волонтёры проводят уроки по инклюзивной культуре в школах, то такой проект можно назвать добровольческим, так как основной процесс осуществляется силами добровольцев. А коли так, у них есть полное право вносить свои идеи и предложения по его реализации. Поэтому важно на этапе задумки проекта прояснить заранее, что вы ждёте от добровольцев, а что они ждут от вас. Договариваться всегда лучше на берегу.
Если вы задумали воплотить их руками в жизнь что-то сложное, то необходимо трезво смотреть на вещи – насколько они реально готовы будут этим заняться. Погулять с собакой в приюте и убрать её фекалии из вольера – не одно и то же. Это абсолютно разная трата энергии. А энергия волонтёра не берётся из ниоткуда. Она черпается из вас. Насколько вы – сильный и харизматичный лидер с ударом убеждения, настолько и волонтёры будут готовы на усложнение их труда.
И здесь мы подходим к тому, что смысловая ценность у добровольческого проекта должна быть мощной. Например, мало сказать «мы будем развлекать детишек во дворах, чтобы они не дрались в песочнице». Нужно обратить внутренний взор волонтёра в собственное детство, привести факты и данные статистики, почему важно организовывать досуг детей, в красках описать какие могут быть последствия, если никто не будет заниматься с детьми во дворах и т.д. Волонтёры, которые любят детей, вперёд вас побегут во дворы и выложатся на полную катушку.
Очень важно не только грамотно сформулировать не только цель вашего проекта, но и его миссию. То есть не только сообщать «мы очистим берег реки от мусора за 5 дней», а ещё и гордо заявлять «сделаем наш край чистым во благо нашего и будущих поколений».
Вы должны чётко представлять стоящие перед вами задачи. Если цель проекта – приобщить к спорту подростков, находящихся в СОП, проживающих на Лесобазе, то задачами для волонтёров будут:
1) получить информацию об этих подростках от их наставников (сколько подростков, как можно с ними встретиться и где);
2) провести встречу с подростками, чтобы выяснить, какой им спорт интересен, как и когда они могут им заниматься, что для этого требуется;
3) организовать тренировки для подростков.
Какие-то задачи добровольческое сообщество может решать без вовлечения волонтёров. Например, вы, как организатор, решаете первую и вторую задачи. А для решения третьей привлекаете уже волонтёров. Но, конечно же, продуктивнее все задачи решать с волонтёрами сообща, именно тогда их деятельность из событийной переходит в постоянную, они сильнее вовлекаются и серьёзнее относятся к работе.
Другими словами, в добровольческом проекте волонтёр – это член команды, а не просто помощник по вызову. Ребят необходимо посвящать в текущие обстоятельства дел, давать возможность вносить изменения, наделять статусами в вашей организации (волонтёр-наставник, волонтёр-координатор и т.д.). А также – не мешать им реализовывать свои инициативы, которыми они расширяют и дополняют ваш проект.
В идеале и сам проект – лучше создавать вместе с ними. То есть тех волонтёров, которые вовлечены в вашу текущую деятельность, заинтересовать участием в каком-нибудь конкурсе проектов и предложить совместно его разработать. Вместе решить, каких результатов вы хотите достигнуть, и каким образом будете это делать. Например, в рамках текущей деятельности в 2012 году два наших волонтёра посещали приют для животных «Лучший друг». На общем собрании добровольцев организации мы решили создать акцию по привлечению большего числа ребят для уборки в приюте. Так появилась акция «Собачья радость», организуемая волонтёрами для волонтёров, которая позже переросла в проект с конкретной целью, временными сроками, ожидаемыми результатами и бюджетом. Появились акции «Кошачья радость», «Собачья и кошачья радость» и схожие с ними, которые организовывались другими добровольческими объединениями.
Для реализации добровольческих проектов мы стараемся привлекать грантовую поддержку или помощь благодарителей. Так как даже проведение уборки и выгул животных в приюте требует средств – на перчатки, инвентарь, поводки, игрушки для животных и т.д.
Особую роль играет брендирование проекта. Не только для того, чтобы была классная упаковка, которую оценят члены жюри грантовых конкурсов, но и для привлечения и мотивирования на работу самих добровольцев. Брендирование объединяет людей в команду, а если символ для проекта подобран с умом, то привлечение внимания окружающих и их соучастие – гарантировано. Примером удачного брендирования являются наши «Тёплые коты». Ростовая кукла Кот стал настоящим эгрегором положительной энергетики. Волонтёры с удовольствием работают в костюме, дети бегут к коту обниматься со всех ног, а взрослые – улыбаются. И настроение у всех поднимается. И знаете, откуда он взялся? Был просмотрен ряд ростовых кукол на сайтах магазинов, и ни одна из них не понравилась нашей команде. Тогда мы сами нарисовали, какую куклу хотим и сшили её на заказ.
Такой подход – с любовью к своим проектам – всегда приносит больше, чем ожидаешь. С любовью нужно относиться и к волонтёрам, которые их реализуют. И именно исходя из этого, а не потому, что все вокруг меркантильные, нужно закладывать волонтёрам в смету проекта презенты. Мы же все любим подарки. Это всегда приятно. Даже когда вовсе не ради них стараешься. В конце концов, они могут быть чисто символическими – статуэтки, плакетки, медали и т.д.
Волонтёрские проекты всегда нуждаются в пиаре. Для этого необходимо создавать площадки в интернете, на которых добровольцы будут общаться. А делая фоторепортаж или видеосюжет, вы должны ставить перед фото -/видеографом цель, чтобы каждый волонтёр попал в кадр. Так появляется летопись общей истории, которую вы должны вести, запоминая каждого, кто внёс в неё вклад.
Для добровольческих проектов крайне важны отношения между волонтёрами в вашей команде. Делая общее дело, они должны знать друг друга, уметь ладить и в идеале – дружить. Поэтому так важно объединять людей ради достижения общей цели. И пресекать на корню любые проявления негатива по отношению друг к другу.
Итак, если мы решаем заключить какую-то нашу деятельность в рамки добровольческого проекта, то должны:
1) выставить для неё временные границы, зафиксировать то, что имеем в начале (например, никто не бегает по утрам в отдалённых районах города, жители этих районов хотели бы, но без организатора у них слабая мотивация, польза бега доказана вот такими-то исследованиями);
2) предположить, какими будут результаты (как изменится жизнь жителей отдалённых районов города, если добровольцы организуют для них пробежки).
При подаче заявки на грантовый конкурс, соберите весь накопленный вами опыт в виде портфолио организации, включите в него достижения ваших волонтёров, качественные фотографии и видеоролики. Если ваше портфолио пока не велико, и у вас мало вовлечённых волонтёров, соберите своих друзей, чтобы сделать доброе дело, соответствующее направлению вашего проекта. А также – пригласите родственников, одноклассников, однокурсников, коллег и соседей. Обязательно анонсируйте доброе дело в СМИ и попросите у журналистов ссылки на публикации.
В процессе доброго дела, если нет возможности сделать качественное фото и видеосопровождение, снимайте на телефон и ведите прямые трансляции. Пригодятся любые материалы, подтверждающие, что у вас есть опыт и люди, готовые реализовать проект.
Как правило, в команде добровольческого проекта должны быть кураторы добровольцев, координаторы деятельности и желательно – наставники для волонтёров. Например, в наших «Тёплых котах» наставниками стали серебряные волонтёры организации #наРАВНЫХ. Вообще самыми мощными добровольческими проектами становятся те, в которых взаимодействуют люди разных возрастных групп, имеющие различный опыт. Ну, а если они реализуются взаимопомогающими целевыми аудиториями, то цены таким проектам нет. Например, когда одинокие пожилые люди вместе с воспитанниками интерната ухаживают за животными приюта. Да, это сложнее осуществить, но зато и социальный эффект может быть колоссальный. В общем, всё самое лучшее получается на стыке разных сфер и идей. Тогда проект и считается уникальным. Перед тем, как подать заявку на грантовый конкурс убеждайтесь, что ваш проект нужен и добровольцам, и обществу, и вы сами горите его реализовать. Проекты, которые потом реализуются в добровольно-принудительном порядке, утомляют, прежде всего, вас. Не стоит что-то делать только потому, что на это дают деньги. В первую очередь, должно быть жгучее желание собрать людей и идти делать мир лучше, а потом уже – жажда победы и получение финансирования.
Основные ошибки создателей добровольческих проектов, исходя их выше написанного
1) придумывать проект, в котором основная деятельность осуществляется не волонтёрами;
2) придумывать проект без учёта отношения к данной деятельности волонтёров, их мнения, без возможности добавить свои идеи;
3) придумывать проект, не имея опыта данной деятельности и подтверждающих его фактов;
4) придумывать проект ради победы, денег или славы.
Помните, что любой принудительный характер действий, распоряжения в виде приказов лишают проект статуса добровольческого, и он становится узурпаторским. К сожалению, таких проектов много, и подневольные подростки, вынужденные соглашаться на любое дело по велению учебного учреждения, становятся плохими волонтёрами. Помните об этом, когда хотите задействовать административный ресурс. Да, информировать учащихся о возможности принять участие – необходимо, но настаивать на определённом количестве волонтёров, которых должны вам поставить – это всегда плохая идея. Но и без этого вы будете натыкаться на тех, кто с желанием получить хорошие показатели и премию, будут за уши тащить к вам в проект замученных ребят, работающих ради галочки. Поэтому всегда будьте начеку. И не расстраивайтесь, если они будут волонтёрить спустя рукава. При таком раскладе – это не ваша вина. Просто попросите их руководителя не приводить к вам тех, кому это не нужно.
Составляя календарный план проекта, опирайтесь на учебный год. Ведь большая часть волонтёров – учащаяся молодёжь. Избегайте плотного графика работы по проекту в дни экзаменов и Студвесны.
Также важно помнить, что современные волонтёры в своём большинстве довольно-таки хорошо разбираются в добровольчестве, знают свои права и им есть с кем и чем сравнивать. Но, как и прежде, они остаются только там, где им хорошо и где о них заботятся. Вы должны уметь отстаивать их интересы и отгораживать от вредных людей. Никому не позволено их хоть как-то обижать. Обязательно включите в свой проект мероприятия по подготовке волонтёров, проработайте с ними все возможные ситуации заранее.
Говоря о добровольческом проекте, забудьте слово «я». Говорите «мы». И чаще хвалите своих волонтёров. Акцент всегда должен быть смещён на их бесценный вклад.
(подготовлено на основе опыта команды проекта в соответствии с материалами платформы Добро.ру)
Читать книгу полностью: