Или, говоря по-современному, "снизился уровень экспертизы".
Беру сегодня заказ.
Задача курьера - доставить документы из пункта А в пункт Б.
Знать, что в этих документах - не задача курьера.
Совсем!
Для начала эти милые люди между собой полчаса выясняют адрес получателя. И что вы думаете? Потом оказалось, что все перепутали и тут.
Но не это главное...
Приезжаю в пункт Б.
Понтов - выше крыши: целая канцелярия, от нас, смердов, стеклянными окошками отгорожена.
На двери надпись: обед 12 - 13. Каково? Приеду я в 12 - ждать целый час? Пять человек сидят в этом бумагоприемнике. Они по очереди пообедать не могут?
Однако и это ещё что!
Протягиваю файл со сметой, а они мне:
- Не примем!
То есть?
- Должно быть сопроводительное письмо. Звоните в вашу организацию!
В МОЮ организацию??
Ну извините! Была бы она моей, так сотрудники знали бы, как надо работать!
А знаете, что самое плохое?
Обе - государственные компании, одна строит, другая контролирует.