С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в закон «О защите прав потребителей». Основное требование закона заключается в том, что теперь вся публичная информация для потребителей должна предоставляться на русском языке. К публичной информации относится информация, которая является общедоступной и ориентирована на неопределенный круг лиц. Она может быть размещена на вывесках, знаках, табличках и указателях, а также на сайтах, в мобильных приложениях, официальных страницах в социальных сетях, карточках товаров на маректплейсах.
Закон предъявляет конкретные требования к оформлению информации. С 1 марта допускается два варианта использования английского языка в тексте:
- Приоритетный вариант: Русский язык является основным в тексте, а иностранные слова присутствуют только в качестве дублирующего или отсутствуют вовсе.
- Допустимый вариант: Русскоязычная версия в тексте равнозначна иностранной по визуальному восприятию. Это означает, что шрифт, его размер и цвет для русского текста должны быть такими же, как и для иностранного.
Таким образом, с началом весны 2026 года основным языком для описания товаров, условий обслуживания и интерфейса становится русский.
Кому стоит обратить внимание на закон
Чтобы понять, нужно ли вносить изменения в сайт или приложение, стоит определить, попадает ли деятельность компании под новые требования. Закон направлен на защиту прав потребителей РФ, поэтому он касается в первую очередь тех, чья информация направлена на физические лица. Например, интернет-магазины и сайты услуг должны проверить свои ресурсы на наличие возможных нарушений. Тем, кто размещается на маркетплейсах, необходимо проверить описания в своих карточках товара.
Кому можно оставить языковое оформление без изменения
Закон предусматривает ряд исключений. Не потребуется переводить на русский язык:
- Товарный знак или знак обслуживания, зарегистрированные в Роспатенте (ст. 1477 ГК РФ).
- Фирменные наименования юридических лиц в том виде, в котором они указаны в ЕГРЮЛ (ст. 1473 ГК РФ). Данный вариант не подходит для ИП и самозанятых, т.к. фирменное название может зарегистрировать только организация.
- Ресурсы, ориентированные исключительно на зарубежную аудиторию. Если сайт принимает оплату в валюте и доставляет товары только за границу, требования закона на него не распространяются.
Про IT-термины
Профессиональная коммуникация в IT-области исторически строится на англоязычных терминах, и простой перевод здесь не всегда возможен. Как в таком случае соблюдать закон?
Согласно ч.6 ст. 1 53-ФЗ использование иностранных слов допускается в случае отсутствия русскоязычного аналога. Если слово вызывает сомнение, то ориентиром могут быть нормативные словари, утвержденные распоряжением Правительства РФ от 30.04.2025 №1102-р. Если интересующее слово зафиксировано в словаре, оно считается адаптированным и общеупотребительным. Его использование в тексте разрешено.
При этом многие устоявшиеся IT-термины в словарях пока никак не зафиксированы. В таких случаях необходимо искать иные решения. Самый простой способ – использование двойного наименования с сохранением профессионального термина и добавлением русского перевода.
Чем грозит нарушение закона
На 1 марта 2026 года 168-ФЗ пока никак не регламентирует размер штрафов, но это не означает, что в случае нарушений никакой ответственности не будет. Существуют уже действующие законы «О защите прав потребителей» и «О рекламе».
По части 1 статьи 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой информации) предусмотрены следующие штрафы:
- для ИП и должностных лиц – от 500 до 1000 рублей;
- для юридических лиц – от 5000 до 10 000 рублей.
Указанные суммы установлены за одно нарушение. На практике это означает, что если на сайте интернет-магазина по продаже, например, программного обеспечения в 1000 карточках товаров используется, например, слово «security» вместо «безопасность», контролирующий орган может квалифицировать каждую карточку как отдельное нарушение. Теоретически это способно увеличить общую сумму штрафа до нескольких миллионов рублей. Окончательное решение будет зависеть от позиции контролирующего органа и суда.
По части 1 статьи 14.3 КоАП РФ (нарушение законодательства о рекламе) предусмотрены следующие штрафы:
- Для физ.лиц – от 2000 до 2500 рублей;
- для ИП и должностных лиц – от 4000 до 20 000 рублей;
- для юридических лиц – от 100 000 до 500 000 рублей.
Поскольку единообразная правоприменительная практика по новым требованиям еще не сформировалась, окончательная сумма штрафа будет определяться в каждом конкретном случае с учетом обстоятельств дела и позиции суда.