Я, адвокат, и сама столкнулась с ситуацией, когда меня заблокировала программа «Мах». Неожиданно и бесповоротно. Открываю приложение, запрашивается пароль и после его введения появляется надпись: «Ваш аккаунт заблокирован или удален». Знакомая ситуация?
Стала разбираться, за что «Мах» мог меня заблокировать. Обратилась на официальный сайт технической поддержки сервиса через форму обратной связи
help.max.ru/help/troub...
Внятного ответа не получила, только: «Для комфортной и безопасной работы сервиса все пользователи платформы обязаны соблюдать Правила: https://legal.max.ru/ps . Ваш профиль заблокирован за нарушение правил. Мы проверили информацию, и это окончательное решение». Баста и точка. Пошла я детально изучать правила.
За что «Мах» может заблокировать?
1. Нарушение правил сообщества и этики
Создания запрещенного контента, создание материалов 18+. Например, агрессивные тексты, призывы к насилию, использование нецензурной лексики и т.п., т.е. перечисление половины статей Уголовного Кодекса РФ.
Я такое не создавала да и чатов с другими пользователями было минимум, свой канал не вела. Сто лет назад в моей практике было дело по ст. 242 УК РФ (распространение порнографии), но я о нем вспомнила только сейчас.
2. Подозрительная активность и спам.
Массовых рассылок, автоматического постинга, однотипных комментариев и попытки «заспамить» систему запросами каждую секунду - тоже не было.
3. Использование неофициального ПО и скриптов
Не пыталась улучшить «Мах» или обойти ограничения, используя сторонние модификации, расширения или скрипты для автоматизации.
Даже во сне мне такие идеи приснится не могут, это как надо заморочиться. Хотя, иногда работал ВПН, когда заходила в программу «Макс». Не задумывалась, что его нужно выключать в таком случае. Может, это и есть причина?
Больше всего удивило следующее правило: «запрещается искажать сведения о себе, своем возрасте или своих отношениях с другими лицами или организациями». Получается, девушки не смогут приукрасить свой возраст, а мужчинам, о своей семейном положении – писать только правду.
Также в правилах указано, что нельзя осуществлять сбор незаконных персональных данных, торговать н**** и подобное.
Почему заблокировали мой аккаунт, я так и не поняла. Указали, что нарушила правила, а что именно – не озвучили. Это принесло не мало хлопот. Люди стали меня разыскивать. У кого другие мессенджеры не работают, я перешла на общение с ними через электронную почту. По старинке. Похоже, скоро мне придется завести и голубей.
Кто сталкивался с таким? Как выходили из ситуации?