В работе единого портала государственных услуг произошел серьезный технический сбой. Жители разных регионов не могут получить доступ к электронным сервисам.
Как следует из данных сервисов «Сбой.рф» и DownDetector, пользователи по всей стране столкнулись с невозможностью зайти в личный кабинет на «Госуслугах», открыть мобильное приложение или воспользоваться сайтом. Жалобы начали поступать утром во вторник, 7 апреля, и к середине дня их количество достигло критических значений.
По информации «Сбой.рф», на момент составления отчета было зафиксировано 234 обращения от граждан. География проблем обширна: больше всего недовольных оказалось в Москве – 35% от всех жалоб приходится на столицу. На втором месте расположился Санкт-Петербург с показателем 15%. Также сбои фиксировали в Московской и Свердловской областях (по 6%), Краснодарском крае (5%) и ряде других регионов. Международный сервис DownDetector приводит еще более внушительные цифры: за последние сутки на неполадки в работе «Госуслуг» пожаловались 949 человек. Пик обращений пришелся на 11 часов утра по московскому времени.
Это не первый сбой в работе государственных и финансовых систем за последнее время. Напомним, в пятницу, 3 апреля, серьезные трудности возникли у клиентов Т-банка. Пользователи жаловались на подвисание мобильного приложения и невозможность проводить операции. Тогда же банк ВТБ предупреждал о возможных ограничениях при оплате картами сторонних банков и, в частности, при расчетах в московском метро. В кредитных организациях проблемы объясняли влиянием внешних факторов.
Ранее в тот же день сбои фиксировались и у «Сбера»: клиенты не могли совершать переводы и оплачивать покупки картами. В «Сбере» позже отчитались о восстановлении доступа ко всем сервисам.