По данным Т2, подписочные модели снижают годовой отток клиентов на 20%. Конверсия в подключение продукта при использовании ИИ-рекомендаций достигает 15%. После внедрения рекомендательных систем конверсия в push‑уведомлениях выросла на 72%, в кол‑центре — на 30%, в SMS — на 18,3%. Самый высокий показатель NPS* среди продуктов компании — у мультиподписки MiXX — 55%. * - NPS (Net Promoter Score) — индекс потребительской лояльности, который показывает, насколько клиенты довольны компанией и её услугами и готовы ли рекомендовать друзьям. 📱 Про операторов Мы в Телеграм | Мы в MAX'e
Подписки снижают отток на 20% — данные Т2
По данным Т2, подписочные модели снижают годовой отток клиентов на 20%. Конверсия в подключение продукта при использовании ИИ-рекомендаций достигает 15%. После внедрения рекомендательных систем конверсия в push‑уведомлениях выросла на 72%, в кол‑центре — на 30%, в SMS — на 18,3%.
Самый высокий показатель NPS* среди продуктов компании — у мультиподписки MiXX — 55%.
* - NPS (Net Promoter Score) — индекс потребительской лояльности, который показывает, насколько клиенты довольны компанией и её услугами и готовы ли рекомендовать друзьям.
📱 Про операторов
