Ещё несколько лет назад цифровые технологии казались чем-то необязательным. Сегодня это уже не преимущество, а вопрос выживания бизнеса. Те, кто не успевает адаптироваться, теряют клиентов, деньги и позиции на рынке, уверен основатель ИТ-компании «Завод стартапов» Иван Миртов.
Эксперт подчеркивает: покупатели изменились. Теперь они хотят получать всё быстро, удобно и без лишних действий: заказать услугу в пару кликов, оплатить онлайн, получить результат здесь и сейчас. Если этого нет — они уходят к конкурентам. Именно поэтому компании массово переходят в онлайн и внедряют ИТ-решения.
«Особенно это заметно в торговле и сервисах. Обычные интернет-магазины постепенно уступают место маркетплейсам и агрегаторам. Пользователю проще зайти на одну платформу, сравнить предложения и сразу оплатить. Для бизнеса это означает: либо вы становитесь частью экосистемы, либо выпадаете из неё. Сегодня главный вопрос для бизнеса — не то, нужно ли внедрять ИТ, а как сделать это быстро. Побеждают те, кто действуют сейчас. Остальные постепенно теряют рынок», — добавил Иван Миртов.
Дело не только в сайтах и приложениях. Современные ИТ — это инфраструктура: платёжные системы, автоматизация процессов, аналитика, работа с данными. Именно это позволяет компаниям расти быстрее и зарабатывать больше без увеличения затрат. Например, правильно выстроенная платёжная система может увеличить конверсию на десятки процентов. А автоматизация снижает человеческий фактор и ускоряет все операции — от обработки заказов до финансовых расчётов.