Помните, как было раньше? Взгляды, случайные прикосновения, обворожительные улыбки, игры с расстоянием друг до друга, этот особенный тембр голоса, когда человек заговаривал с тем/той, кто нравится. Мы чувствовали симпатию всеми своими органами осязания. Наши тела были одновременно приёмниками и передатчиками неуловимых вибраций, энергий и сигналов. И ошибиться в чувствах другого человека было сложно.
Сегодня мы часто вынуждены ориентироваться в прямом смысле на "буквы"! Плюс смайлики, гифки, мемы... В общем, на то, что не только само по себе не несёт неуловимой энергетики и химии, но ещё и может сбить получателя с толку. Если даже при живом общении люди часто неправильно понимают друг друга, то что можно ожидать от текстов?
По разным исследованиям только 7% информации в общении приходится на слова, остальное считывается невербально - интонация, язык тела, мимика. В онлайн общении эти 93% фактические отсутствуют. Воображение, настроение, субъективный жизненный опыт получателя и прочие факторы дорисовывают и додумывают эти компоненты взаимодействия - хорошо это или плохо? Чаще всего мы "слышим" совсем не то, что другой человек имел ввиду...
Добавим сюда особую манеру общения и "правила", которые используют многие люди, и разобраться в чувствах и намерениях собеседника, кажется, становится почти невозможно...
Некоторые из этих правил выглядят странно, местами нелепо, а иногда — почти абсурдно. Но именно через них сегодня регулируется то, что раньше происходило интуитивно — ритм сближения, дистанция, степень заинтересованности. Попробуем разобраться.
«Не отвечать сразу — лучше подождать, чтобы не выглядеть слишком заинтересованным»
Одно из самых устойчивых негласных правил — не отвечать сразу. Человек видит сообщение. Иногда даже перечитывает его. И… откладывает ответ!
Не потому что занят(а). Не потому что не знает, что сказать. А потому что думает, что слишком быстрый ответ может быть прочитан как избыточный интерес. Некоторые люди боятся, что это сделает их более уязвимыми в отношениях.
В этой странной логике время становится инструментом самопрезентации и контроля сближения. Парадокс в том, что два человека могут одновременно ждать друг друга, находясь в одном и том же состоянии: симпатия есть, но выражать её страшно.
«Наблюдать, но не идти на контакт»
Высший пилотаж пассивной коммуникации - присутствие без диалога.
Человек смотрит сторис, но не пишет. Иногда может даже ставить реакции, но чаще "заглядывает" молча. А второй человек начинает гадать - что это значит, почему именно так?
Такое поведение вызывает вопросы в том случае, если общение начиналось активно, промелькнул интерес и вдруг всё затихло, без соответствующих обсуждений и разговоров. Общались и вдруг тишина в чате, но в сторис продолжает заходить.
Сложно предположить причины такого поведения. Остаётся набраться смелости и попробовать проявлять больше активности в общении со своей стороны, и посмотреть, как человек будет реагировать дальше. В конце-концов, можно спросить напрямую.
«Удалять сообщения, чтобы выглядеть загадочно»
Иногда люди отправляют сообщение и сразу удаляют.
Этот жест может быть продиктован чем угодно: импульсом, неловкостью, желанием отредактировать сообщение, изменившимся настроением или переосмыслением послания. А может быть, попыткой заинтриговать и держать "на крючке"?
Какова бы ни была причина, в восприятии другого удалённое сообщение чаще всего вызывает тревогу, раздражение или напряжение и мысли: "Что это было? Почему? Это случайность или игра?"
Не стоит злоупотреблять этой функцией.
«Не писать дважды подряд — это слабость»
Очень распространённое правило. Многие думают, что если ты уже написал(а), то нужно ждать. Даже если первое сообщение осталось без ответа.
Как мы уже обсуждали в статье про современные технологические сбои, молчанию может быть множество причин. Далеко не всегда они связаны с игнорированием, отсутствием интереса, вредностью, накручиванием себе цены или другим неприятным поведением. В наши дни сообщение может запросто не дойти или доставка занимает долгое время; человек может быть занят в моменте (ведь у каждого есть работа, дела, увлечения), а сообщение теряется в ленте; плохое настроение, болезнь или усталость тоже могут отложить ответ на более подходящее время.
Нет ничего страшного в том, чтобы через некоторое время повторить свой вопрос, написать что-то новое или поинтересоваться всё ли в порядке. Не навязчиво, а спокойно и дружелюбно.
Написать два раза подряд это не слабость, а вежливость, забота и проявление нормальной человеческой симпатии.
«Использовать побольше эмодзи. Эмодзи это отдельный язык флирта»
Смайлики и реакции давно перестали быть просто украшением текста. Они превратились в тонкий инструмент передачи настроения, эмоций и смыслов.
Одни и те же слова, подкреплённые разными эмодзи, воспринимается по-разному: нейтрально, тепло, отстранённо, с флиртом или любовью.
Мы научились считывать эти нюансы с почти филологической внимательностью. Часто значение придаётся не словам, а именно знакам. Особенно, если собеседник немногословен или редко выражает эмоции словами.
Эмодзи, стикеры, гифки делают коммуникацию одновременно богаче и немного сложнее. Все эти микросигналы становятся основой для общения и задают определённое направление.
Можно добавить один совет - "сердечки" это всегда про любовь и особую близость, будьте аккуратны и не раскидывайте их направо и налево...
«Управлять динамикой общения через лайки и просмотры»
У многих людей возникает зависимость от действий другого человека - посмотрел(а) ли статус, как быстро, есть ли реакция или комментарий. И отсутствие реакции начинает восприниматься как сообщение - негативное, конечно.
Лайки, просмотры, реакции — всё это становится частью невидимого диалога. Одни люди начинают через них управлять другим человеком и его/её настроением ("Не поставлю сердечко, если мы в ссоре или хочу сделать неприятно"..), другие придают этим действиям слишком большое значение.
Давайте помнить, что не лайки являются фундаментом отношений, а забота, нежность, уважением и поддержка, выраженные в реальных действиях.
«Сдержанные сообщения — залог привлекательности»
Есть негласное ощущение: чем меньше человек вкладывается в переписку, тем он/она «ценнее». Не зря писал Пушкин: "Чем меньше женщину мы любим, тем больше нравимся мы ей"... Очень спорное утверждение. Хорошо разве только для поэзии, как основа счастливых и гармоничных отношений не очень. Тем не менее, что мужчины, что женщины часто придерживаются этого принципа.
Длинные сообщения воспринимаются как избыточная открытость. Короткие - как лёгкость и ненавязчивость. И люди начинают редактировать себя не только по содержанию, но и по объёму, сдерживают себя, чтобы не показаться слишком вовлечёнными. В данном случае, наверное, не показаться слишком "холодными". Ищите баланс.
«Отзеркаливать поведение другого, чтобы не ошибиться»
Популярная психология научила нас отзеркаливать поведение собеседника, чтобы быть с ним на одной волне и создавать неосязаемую связь и симпатию.
- Если он/она пишет редко - писать реже.
- Если он/она делает паузы - делать паузы.
- Если он/она пропадает - тоже пропадать.
- Если он/она немногословен - тоже сокращать. И так далее.
Якобы, это создаёт иллюзию равновесия. Но на практике в онлайн отношениях такая стратегия часто приводит к обратному эффекту - два человека синхронно отдаляются, не осознавая этого.
Онлайн-флирт требует почти ювелирной точности
Нужно быть достаточно тёплым, но не слишком, достаточно заинтересованным, но не навязчивым, достаточно вовлечённым, но не слишком доступным.
Онлайн общение это постоянная игра, в которой человек не просто общается, а управляет впечатлением в условиях ограниченных возможностей и способов проявления. Это форма общения, где искренность, симпатия и притяжение постоянно проходят через фильтр "уместности".
Многие правила цифрового этикета могут показаться странными, но у них есть общее основание. Они рождаются из попытки защититься от уязвимости, от отказа, от неопределённости, от риска быть высмеянным или оказаться использованной.
И всё же, за всей этой сложной системой по-прежнему скрывается очень простое человеческое желание:
Быть замеченным, понятым, выбранным и любимым — несмотря на все паузы и сигналы
Нет универсальных правил общения для всех. Будьте искренни, доброжелательны, дипломатичны, слушайте свою интуицию и чувства. Только настоящее тёплое и вовлечённое общение может создать крепкие и счастливые отношения.
Оставайтесь живым человеком по ту сторону экрана.