Весной сошёл снег, и красноярцы по традиции ужаснулись открывшимися видами грязи. Непорядок! Куда и кому жаловаться на мусор во дворах и ямы на придомовых дорогах, рассказывает «Город Прима».
Ответственные лица
Ситуация, когда придомовая территория загрязнена, знакома многим жителям многоквартирных домов. Лужи, грязь, мусор — это не только эстетическая проблема, но и вопрос здоровья. По закону, поддерживать порядок и чистоту на местах общего пользования, в том числе во дворах, обязаны уполномоченные организации — управляющие компании и ТСЖ, обслуживающие дом.
Красноярск — город с разнообразными климатическими условиями, и перечень «уборочных» работ зависит от сезона. Летом одна проблема — трава и мусор, зимой другая — снег и наледь, осенью и весной третья — слякоть и плавающий мусор.
Зима
- Снегуборка
- Посыпка льда песком или солью
- Удаление сосулек с крыш
Весна
- Удаление наледи и сосулек на крышах
- Подготовка газонов, обрезка больных растений
- Покраска урн, бордюров, скамеек
- Ежедневная сухая и влажная уборка тротуаров
Лето
- Удаление мусора и отходов
- Стрижка газонов
- Удаление сорняков
- Мытьё детских площадок и скамеек
Осень
- Очистка стоков и канав от опавшей листвы
- Уборка лишней воду после дождя с пешеходных зон
- Уборка листвы и грязи
Что делать, если во дворе не убирают
Обратитесь в управляющую компанию. Напишите заявление, изложите свои наблюдения и требования. Не забудьте указать контактные данные, чтобы УК могла с вами связаться.
— Управляющая компания должна ремонтировать подъезды и лифты, системы электро-, водоснабжения и отопления, ликвидировать коммунальные авария и их последствия, благоустраивать придомовую территорию, вывозить мусор и многое другое. Полный перечень услуг должен быть отражён в договоре с УК или в квитанции на оплату услуг. Если вы видите, что компания не исполняет обязательства, например, не убирает дворы, следует подавать жалобу.
Дмитрий Казимиров, юрист, замдиректора УК «Согласие» по работе с населением
Если ответа не последовало или ситуация не изменилась, стоит объединить усилия с соседями и составить коллективное обращение. Письмо от нескольких человек имеет больший вес и может заставить УК быстрее отреагировать.
Кроме того, можно обратиться в местную администрацию или в жилищную инспекцию. Они также имеют полномочия контролировать работу управляющих компаний и могут помочь решить вашу проблему.
Ямы на дороге
Ответственность за состояние проезжей части на территории двора также лежит на управляющей компании. Согласно правилам, они обязаны следить, чтобы дороги во дворе были в хорошем состоянии: без ям, наледи, трещин.
Если вы заметили, что на асфальте появились ямы, нужно немедленно уведомить управляющую компанию об этой проблеме. Сфотографируйте проблемное место, подайте письменное заявление с указанием местоположения ямы, характеристик проблемы — примерный размер, угроза безопасности.
Обязательно сохраните копию вашего заявления и, если возможно, отправьте его по электронной почте или через онлайн-систему, если такая предусмотрена в вашей УК.
Если управляющая компания не реагирует на ваше обращение, вы можете обратиться в департамент городского хозяйства. Они могут оценить состояние проезжей части и дадут указания управляющей компании о необходимости провести работы.
— Если нарушения продолжаются, жильцы могут предпринять дополнительные действия. Например, можно создать инициативную группу, которая будет следить за состоянием двора и продолжать отправлять обращения в УК и муниципалитет. Чем больше людей будет вовлечено в процесс, тем выше шанс на улучшение ситуации.
Дмитрий Казимиров, юрист, замдиректора УК «Согласие» по работе с населением
Что делать, если управляющая компания не реагирует на жалобу
Вы можете обратиться в:
— Суд. Если ситуация критическая, можно подать иск на УК за ненадлежащее исполнение своих обязательств. Суд может обязать компанию провести уборку или ремонт.
— Прокуратуру. Если в действиях управляющей компании вы видите нарушение закона, такой шаг также будет обоснованным.
фото: Город Прима