Магазин одежды принял возврат куртки - ярлык с кодом DataMatrix оторван, сканер молчит. Склад получил партию обуви от поставщика - на нескольких коробках этикетки смяты при транспортировке, коды не читаются. Производитель изменил состав продукта и обновил наименование - вся партия на складе теперь имеет «неверные» коды. Во всех трёх случаях решение одно: перемаркировка.
Только вот что делать дальше - понимают далеко не все. Нужно ли сначала аннулировать старый код? Кто вообще имеет право заказывать новые коды? Как правильно ввести перемаркированный товар в оборот, чтобы он не завис в системе «мёртвым» статусом? На эти вопросы - конкретные ответы.
Нужна помощь с перемаркировкой или заказом кодов?
Сервис GetMark помогает участникам оборота правильно провести перемаркировку - от заказа кодов в «Честном ЗНАКе» до нанесения и ввода в оборот. Персональный менеджер, готовые инструкции под вашу товарную категорию, подключение за один день.
Тарифы - от 1 500 ₽/мес. Первый месяц бесплатно для новых клиентов. Все условия на сайте.
Узнать тарифы и начать бесплатно
Перемаркировка - это не просто «напечатать новую наклейку»
Распространённое заблуждение: взял принтер, напечатал этикетку с кодом, наклеил - всё готово. На практике это работает ровно так же, как попытка «починить» паспорт, вклеив новую фотографию без обращения в ведомство. Внешне похоже, юридически - ничего не значит.
Перемаркировка в правовом смысле - это трёхшаговый процесс. Сначала старый код должен быть корректно выведен из обращения или аннулирован (если он вообще был активным). Затем в системе «Честный ЗНАК» заказывается новый код для конкретной товарной позиции. И только после нанесения этого кода на упаковку товар вводится в оборот заново с указанием причины «Перемаркировка».
Пропустить хотя бы один шаг - значит получить товар с кодом, который либо задублирован в системе, либо не привязан ни к какой товарной позиции, либо числится как «введённый в оборот» без фактического соответствия упаковке.
Аннулировать / вывести старый код → Заказать новый код в ЧЗ →
Нанести код на упаковку → Ввести в оборот с причиной «Перемаркировка»
Девять ситуаций, когда перемаркировка обязательна
Законодательство не даёт исчерпывающего единого перечня - требования сформулированы в постановлениях для каждой товарной группы. Но практика выработала устойчивый набор оснований, актуальных для большинства категорий.
Основание 1
Повреждение кода DataMatrix - механическое, влажностное, температурное
Этикетка намокла, оторвалась, залита машинным маслом на складе, прожжена сигаретой, заклеена ценником поверх кода - всё это делает код нечитаемым. Сканер не может считать информацию - значит, товар технически существует вне системы прослеживаемости. Продавать его в таком виде нельзя.
Именно эта ситуация встречается чаще всего в рознице и на складах. И именно здесь большинство ошибок: товар кладут на полку «как есть», считая, что раз он был в системе - значит, всё нормально. Это не так.
Основание 2
Возврат от покупателя с нечитаемым кодом
Покупатель вернул товар - упаковка помята, этикетка порвана, код не считывается. Принять возврат можно, а вот поставить на полку для повторной продажи - нет. Перемаркировка в этом случае обязательна перед возвратом в оборот.
Важно помнить: если код при возврате всё же читается - перемаркировка не нужна. Проводится стандартная операция возврата в оборот через кассу или личный кабинет ЧЗ.
Основание 3
Ошибка при первичной маркировке
Производитель нанёс код не на ту упаковку - перепутал артикулы при печати. Или импортёр заказал коды с неверным GTIN, и они были нанесены на партию до обнаружения ошибки. В таких случаях весь ошибочный тираж подлежит перемаркировке: старые коды аннулируются, новые - с правильными атрибутами - заказываются и наносятся.
Основание 4
Изменение потребительских характеристик товара
Производитель изменил состав продукта - например, обновил рецептуру чая или добавил новый ингредиент в БАД. Или изменился вес нетто, объём, наименование. Если эти изменения влекут изменение GTIN в системе «Честный ЗНАК» - весь остаток товара на складе требует перемаркировки. Старый GTIN больше не соответствует фактическому товару.
Практика показывает: производители нередко упускают этот момент, считая, что «незначительные» изменения рецептуры не требуют пересмотра кодов. Это ошибка, которая обнаруживается при первой же плановой проверке.
Основание 5
Переупаковка - разагрегация групповой упаковки
Производитель или оптовый поставщик поставляет товар в транспортной упаковке с агрегированным кодом, объединяющим несколько потребительских единиц. При разагрегации - вскрытии транспортной упаковки для поштучной продажи - каждая единица должна иметь собственный код. Если потребительские единицы внутри не имеют индивидуальных кодов - их нужно нанести.
Основание 6
Смена бренда или ребрендинг
Товар тот же физически, но компания провела ребрендинг: изменилось торговое наименование, дизайн упаковки, а вместе с ними - и реквизиты, привязанные к GTIN. В системе GS1 (через которую присваиваются GTIN) смена наименования бренда обычно влечёт присвоение нового идентификатора. Это означает необходимость перемаркировки остатков.
Основание 7
Код не был введён в оборот в установленный срок
Коды маркировки после заказа в ГИС МТ имеют ограниченный срок, в течение которого они должны быть введены в оборот. Для большинства категорий этот срок составляет 60 календарных дней с момента эмиссии (выпуска) кода. Если код не был нанесён и введён в оборот в этот период - он аннулируется системой автоматически. Для такого товара потребуется заказывать новые коды.
Основание 8
Товар, ввезённый без маркировки - остатки переходного периода
При введении обязательной маркировки для новых категорий товаров устанавливается переходный период, в течение которого можно реализовывать немаркированные остатки. После его окончания весь нераспроданный остаток подлежит маркировке. Технически это первичная маркировка, но процедура идентична перемаркировке: заказ кодов, нанесение, ввод в оборот.
Основание 9
Конфискат, возвращённый в оборот после судебного решения
Редкий, но реальный случай: товар был изъят, судебное решение признало изъятие незаконным, товар возвращён владельцу. Коды к этому моменту могут находиться в неопределённом статусе. Порядок действий - через запрос в службу поддержки «Честного ЗНАКа» с приложением судебного решения. В большинстве случаев потребуется перемаркировка.
Кто имеет право проводить перемаркировку - и где границы этого права
Здесь важно понимать: право на перемаркировку зависит от товарной категории и от основания для перемаркировки. Нет единого универсального ответа.
Важно для розницы: розничный продавец при перемаркировке не может изменить GTIN - то есть привязать товар к другой позиции в системе. Он восстанавливает код для того же товара. Если возникла необходимость изменить атрибуты (наименование, состав, вес) - это задача производителя или импортёра.
Как заказать коды для перемаркировки в «Честном ЗНАКе» - пошаговая инструкция
Процедура заказа кодов для перемаркировки технически идентична заказу кодов при первичной маркировке. Разница - в последующем указании причины при вводе в оборот.
1 Войдите в личный кабинет ГИС МТ Адрес: lk.checkmarka.ru. Авторизация через УКЭП (усиленную квалифицированную электронную подпись). Убедитесь, что вы вошли под ИНН организации, которая является текущим владельцем товара в системе.
2 Перейдите в раздел «Коды маркировки» → «Заказать коды» Путь в меню может незначительно различаться для разных товарных категорий. В некоторых категориях раздел называется «Эмиссия кодов» или «Заказ КМ».
3 Выберите товарную группу и укажите GTIN товара GTIN - это 14-значный глобальный идентификатор торговой единицы. Он должен точно совпадать с тем, что был указан в оригинальном коде. Если перемаркировка вызвана изменением характеристик товара - GTIN будет новым, полученным после обновления карточки товара в системе GS1 Россия.
4 Укажите количество кодов Ровно столько, сколько единиц товара нуждается в перемаркировке. Заказывать «с запасом» не стоит - неиспользованные коды не возвращаются и будут оплачены.
5 Выберите способ получения кодов Доступно три варианта: в виде файла (PDF или CSV для печати), через интеграцию с принтером по API, или через оператора маркировки (сервисный провайдер). Для небольших объёмов - PDF-файл удобнее. Для потоковой перемаркировки - API или сервисный провайдер.
6 Оплатите заказ Стоимость - 50 копеек за код без НДС (60 копеек с НДС 20%) для большинства товарных категорий. Оплата производится с лицевого счёта в системе ЧЗ. Если баланс нулевой - сначала пополните счёт через личный кабинет, раздел «Финансы».
7 Получите коды и загрузите в систему печати Коды предоставляются в электронном виде. Время выпуска - от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от объёма и загрузки системы. После получения коды готовы к нанесению на упаковку.
Практика показывает: ошибка при заказе кодов с неверным GTIN - одна из самых распространённых. Оплаченные коды с неверным идентификатором нельзя использовать для правильного товара и нельзя вернуть. Перед подтверждением заказа сверьте GTIN с карточкой товара в системе GS1 Россия и с данными упаковки.
Технические требования к нанесению нового кода
Код DataMatrix - не просто картинка. Это точный машиночитаемый символ, и качество его нанесения напрямую влияет на читаемость. Требования к печати определяются методическими рекомендациями «Честного ЗНАКа» для каждой товарной группы, но есть общие стандарты.
Разрешение печати Не менее 300 dpi. Оптимально - 600 dpi. При более низком разрешении код может не читаться промышленными сканерами.
Минимальный размер кода Не менее 10×10 мм для большинства категорий. Для мелкой упаковки (парфюмерия, БАД) уточняйте требования в методических рекомендациях своей категории.
Контрастность Тёмный код на светлом фоне. Соотношение контрастности - не менее 70%. Печать на цветном или тёмном фоне недопустима без специальных мер (например, белая подложка).
Тип принтера Термопринтер или термотрансферный принтер - оптимальный выбор. Обычный лазерный или струйный принтер допустим, но качество кода хуже и долговечность ниже.
Расположение на упаковке Не на сгибах, не на краях упаковки, не в местах, подверженных механическому воздействию. Свободная зона вокруг кода - не менее 2 мм.
Верификация после нанесения Обязательно проверьте каждый нанесённый код сканером перед вводом в оборот. Код, который не считывается сразу после печати, не станет читаться лучше через неделю.
Какой принтер выбрать для перемаркировки
Для разовых задач - небольшая партия возвратов, несколько единиц бракованных этикеток - подойдёт базовый термопринтер: Zebra ZD420, TSC TE244, GODEX G500. Стоимость - от 8 000 до 25 000 рублей. Для регулярной перемаркировки в потоке - термотрансферный принтер с разрешением 600 dpi и функцией верификации прямо при печати: Zebra ZT411, Honeywell PM45. Инвестиция выше, но скорость и качество несопоставимы.
Верификатор кодов - отдельное устройство или встроенный модуль принтера - позволяет автоматически отбраковывать нечитаемые коды прямо при печати. Для производств с объёмами перемаркировки от нескольких сотен единиц в месяц это оправданная инвестиция.
Ввод перемаркированного товара в оборот: финальный и критически важный шаг
Код напечатан, наклеен, сканируется. Кажется, дело сделано. Но товар всё ещё не в обороте. До момента ввода в оборот с указанием причины «Перемаркировка» в ГИС МТ - новый код существует как заказанный, но не привязанный к конкретной товарной единице в системе.
1 Убедитесь, что старый код выведен из оборота Если старый код был активным (не повреждённым, но требующим замены по иным основаниям) - его нужно вывести через ЛК ЧЗ с причиной, соответствующей ситуации. Если код был нечитаемым изначально - его статус система оставит как «активный», и вывести его формально невозможно. В этом случае при вводе нового кода в оборот укажите причину «Перемаркировка» - система поймёт контекст.
2 Перейдите в ЛК ЧЗ → «Документы» → «Ввод в оборот» Выберите причину «Перемаркировка» из выпадающего списка. Добавьте новые коды - те, что только что были нанесены на упаковки.
3 Укажите дату перемаркировки Это дата фактического нанесения новых кодов, а не дата подачи документа в систему. Расхождение дат допустимо в разумных пределах, но лучше проводить ввод в оборот в тот же день или на следующий день после нанесения.
4 Подпишите документ УКЭП и отправьте После успешной обработки коды получат статус «В обороте». Только с этого момента товар можно отгружать, продавать через кассу или передавать по ЭДО.
Характерная ошибка: продавец напечатал новые коды и поставил товар на полку, не введя его в оборот. Покупатель сканирует код на кассе - и получает ошибку: код существует в системе как «выпущенный», но не «введённый в оборот». Продажа не проходит. Ситуацию можно было избежать, потратив три минуты на ввод в оборот через ЛК ЧЗ.
Стоимость перемаркировки: из чего складывается цена
Итого: себестоимость перемаркировки одной единицы при самостоятельном проведении - от 7 до 20 рублей в зависимости от объёма и оборудования. При аутсорсинге - дороже, но без капитальных затрат на оборудование.
Перемаркировка при импорте: как это работает
Товар ввозится из-за рубежа - на упаковке либо вообще нет кода, либо код соответствует иностранной системе маркировки (европейской, китайской, другой). Для российского рынка это означает: товар не имеет действительного кода в ГИС МТ. Импортёр обязан промаркировать товар до его выпуска в свободное обращение на территории РФ.
Технически это делается одним из двух способов. Первый - маркировка за рубежом до ввоза: импортёр или его зарубежный партнёр наносит коды, заказанные в ГИС МТ, до отправки в Россию. Второй - маркировка на таможенном складе: товар помещается на СВХ (склад временного хранения), там проводится маркировка, и только после этого товар выпускается в оборот.
Практика показывает: маркировка за рубежом требует чёткой логистики - коды должны быть переданы иностранному производителю или складу заблаговременно, а сроки нанесения должны вписываться в производственный цикл. Задержка с кодами - задержка всей поставки.
Частые вопросы о перемаркировке
Можно ли нанести новый код прямо поверх старого?
Нет. Новый код должен быть нанесён таким образом, чтобы старый код был однозначно нечитаемым или полностью закрытым. Если оба кода будут читаться одновременно - возникнет конфликт: сканер или касса могут считать «не тот» код. Правильное решение: полностью закрыть старый код новой этикеткой либо предварительно уничтожить (зачеркнуть, закрасить) старый код перед нанесением нового.
Что делать, если товар требует перемаркировки, а принтера этикеток нет?
Несколько вариантов. Первый - обратиться к сервисному провайдеру по маркировке: многие из них принимают товар на перемаркировку или выезжают на склад клиента. Второй - арендовать принтер для разовой задачи. Третий - договориться с типографией, которая работает с кодами маркировки. Временно хранить товар с нечитаемым кодом «до лучших времён» - не вариант, это нарушение.
Нужно ли уведомлять поставщика, если его товар прошёл перемаркировку у вас на складе?
Юридически обязательного уведомления нет, если вы являетесь законным владельцем товара в системе ЧЗ. Но с практической точки зрения - уведомить поставщика полезно, особенно если повреждение кодов носит систематический характер. Это позволяет выявить проблему на его стороне (упаковка, транспортировка) и предотвратить повторение ситуации.
Если у товара повреждён код, но я не собираюсь его перепродавать - нужна ли перемаркировка?
Если товар выводится из оборота по любому другому основанию - утилизация, использование для собственных нужд - перемаркировка не нужна. Вывод из оборота можно провести через ЛК ЧЗ вручную, указав активный код (если он известен из документов приёмки) или обратившись в поддержку ЧЗ. Перемаркировка нужна только тогда, когда товар будет повторно продаваться или передаваться далее по цепочке.
Сколько времени занимает весь процесс перемаркировки - от заказа кодов до ввода в оборот?
При отлаженном процессе: заказ кодов - 15–30 минут (включая время выпуска системой). Печать этикеток - зависит от объёма, ориентировочно 200–500 этикеток в час на среднем принтере. Нанесение на упаковку - зависит от сложности упаковки. Ввод в оборот через ЛК - 10–20 минут. Итого для небольшой партии до 50 единиц - 1,5–3 часа. Для крупных партий - планируйте от 1 рабочего дня.
Может ли розничный магазин самостоятельно перемаркировать товар, полученный от поставщика с повреждёнными кодами?
Да, при условии что магазин является текущим владельцем товара в системе ЧЗ (то есть товар уже принят по ЭДО и коды переведены на его баланс). Магазин вправе восстановить читаемость кода для того же GTIN. Если коды ещё числятся за поставщиком - сначала нужно оформить приёмку товара через ЭДО, и только потом проводить перемаркировку.
Как правильно оформить перемаркировку в 1С?
В конфигурациях 1С:Розница, 1С:Управление торговлей и 1С:ERP есть специализированные документы для работы с маркировкой. Для перемаркировки используется документ «Перемаркировка товаров» (или аналогичный в зависимости от версии конфигурации). В нём указывается: старый код (если известен), новый код (из заказанных в ЧЗ), товарная позиция. После проведения документа 1С формирует необходимые данные для передачи в ГИС МТ через интеграцию с «Честным ЗНАКом».
Что происходит, если нанести на товар код, который уже был использован - например, скопировать код с другой упаковки?
Это уголовно наказуемое деяние. Дублирование кодов маркировки квалифицируется как производство или оборот товаров со средствами идентификации, заведомо не соответствующими установленным требованиям. Статья 171.1 УК РФ предусматривает штраф до 300 000 рублей или лишение свободы. «Честный ЗНАК» отслеживает попытки повторного использования кодов в реальном времени.
Нужна ли перемаркировка при смене собственника бизнеса?
При продаже бизнеса как имущественного комплекса или при реорганизации (слияние, присоединение) необходима передача товарных остатков на новый ИНН в системе «Честный ЗНАК». Это делается через ЭДО с оформлением соответствующих передаточных документов. Перемаркировка физически не нужна - коды остаются теми же, меняется только их принадлежность в ГИС МТ.
Если код DataMatrix плохо читается - нужна перемаркировка или можно попробовать улучшить условия сканирования?
Сначала - диагностика. Попробуйте разные углы сканирования, разное освещение, другой сканер. Если хотя бы один сканер читает код - он считается читаемым. Только если ни один сканер не может считать код при нормальных условиях - это основание для перемаркировки. Важно: стандарт читаемости кода определяется не вашим конкретным сканером, а промышленным эталонным сканером. Если ваш сканер устаревший или низкого класса - он может не читать коды, которые системно являются корректными.
Можно ли провести перемаркировку без УКЭП - через сервисного провайдера?
Сервисный провайдер (оператор маркировки) действует на основании договора и доверенности. Технически он использует свою УКЭП для операций от вашего имени в системе ЧЗ. Для вас как заказчика - да, прямой УКЭП не нужно. Но доверенность, оформленная через нотариуса или в машиночитаемом формате через ФНС, обязательна. Без неё провайдер не имеет права совершать операции в системе от вашего имени.
GetMark - когда перемаркировка нужна быстро и правильно
Повреждённые коды при приёмке, возвраты с нечитаемыми этикетками, партия товара с истёкшими кодами - GetMark помогает провести перемаркировку под ключ. Заказ кодов в «Честном ЗНАКе», организация печати, ввод в оборот - всё в рамках одного тарифа, без необходимости разбираться в деталях самостоятельно.
Что входит в тарифы: заказ кодов маркировки, работа с ЛК «Честного ЗНАКа», помощь с ЭДО, контроль статусов, персональный менеджер. Тарифы - от 1 500 ₽/месяц. Актуальные условия и детали на сайте.
Три вещи, которые отличают правильную перемаркировку от видимости правильной
Первое - последовательность операций. Старый код выведен, новый заказан, нанесён, введён в оборот. Именно в этом порядке. Пропустить любой шаг - значит оставить систему в несогласованном состоянии. Это обнаруживается при первой же сверке данных ГИС МТ с фактическими остатками.
Второе - качество нанесения. Код, который плохо читается сразу после печати, не улучшится со временем. Верификация каждого нанесённого кода сканером - не лишняя трата времени, а страховка от повторной перемаркировки через неделю.
Третье - документальная база. Акт перемаркировки, фиксирующий причину, список старых и новых кодов, дату операции и ответственного сотрудника - это внутренний документ, который при проверке объяснит любому инспектору, почему коды не совпадают с первичными документами поставки. Без него - даже корректно проведённая перемаркировка может вызвать лишние вопросы.