Мама освоила монетизацию, оформила канал, научилась отвечать на комментарии. Казалось бы, можно выдохнуть. Но вчера она заходит ко мне с телефоном и говорит:
— «Дочь, у меня в ленте столько всего! Я на что-то подписалась, уже и не помню. А некоторые каналы просто бесят. Как от них отписаться?»
И я снова в роли техподдержки. Рассказываю, как навести порядок в подписках и сделать ленту снова приятной.
Часть 1. Почему в ленте становится тесно
Дзен устроен так: чем активнее вы смотрите и лайкаете, тем больше каналов и тем появляется в ленте . А ещё мама, скорее всего, сама подписывалась на интересные каналы, когда только начинала.
В итоге: подписок много, а читать хочется не всё.
— «Я не помню, на кого я подписана!» — жалуется мама.
— «Ничего страшного. Сейчас найдём и наведём порядок».
Часть 2. Как посмотреть список всех подписок
Прежде чем отписываться, нужно понять, на кого мы вообще подписаны.
На компьютере (ноутбук)
- Захожу на dzen.ru
- В левом меню нахожу пункт «Подписки» и нажимаю на него
- Открывается список всех каналов, на которые подписан аккаунт
На телефоне (приложение Дзен)
- Открываю приложение «Дзен»
- В нижней части экрана нажимаю на «Подписки» (или на иконку с человечком, а потом ищу раздел подписок)
- Вижу список всех каналов, на которые подписана мама
Мама удивилась: «Ого, я и не знала, что их так много!»
Часть 3. Как отписаться от канала
Способов несколько. Выбирайте тот, который удобнее в конкретный момент.
Способ 1. Через список подписок (самый простой)
На компьютере:
- Навожу курсор на ненужный канал в списке
- Рядом с названием появляется кнопка «Отписаться» или три точки (⋮) - "Отписаться!
- Нажимаю — и готово
На телефоне:
- Нахожу канал в списке подписок
- Нажимаю на кнопку «Вы подписаны» рядом с его названием
- Кнопка меняется на «Подписаться» — значит, отписка прошла
Способ 2. Прямо из ленты
Листаю ленту, вижу надоевший канал:
- Нажимаю на три точки (⋮) в правом верхнем углу карточки публикации
- Выбираю «Отписаться»
- Или просто смахнуть влево и нажать «Отписаться»
Мама сказала: «Это вообще гениально! Не надо никуда заходить, прямо по пути отписался».
Способ 3. Со страницы канала
Если уже зашли на страницу канала (например, случайно нажали на аватарку):
- Нажимаю на кнопку «Вы подписаны» под названием канала
- Подтверждаю: «Всё равно отписаться»
Часть 4. Что делать, если канал вообще бесит
Бывает, что канал не просто надоел, а раздражает. Мама рассказала про один: «Там такие глупые советы, и всё равно лезут в ленту!»
В таком случае можно скрыть все публикации канала:
- Нажимаю на три точки (⋮) рядом с любой публикацией этого канала
- Выбираю «Скрыть все публикации канала»
После этого вы больше никогда не увидите материалы этого автора в своей ленте. Это как чёрный список, только мягче.
Если канал нарушает правила (оскорбления, фейки, спам), можно нажать «Пожаловаться» в том же меню . Но мама сказала: «Нет, пусть живут, я просто не хочу их видеть».
Часть 5. Как отписаться от тем (интересов)
В Дзене можно подписываться не только на каналы, но и на темы: «Кулинария», «Спорт», «Путешествия» и так далее .
Как найти и отписаться от тем на компьютере:
- На главной странице Дзена смотрю на левое меню
- Там есть раздел с темами, на которые я подписана
- Навожу курсор на ненужную тему — появляется крестик или кнопка удаления
- Нажимаю — тема уходит
Мама обрадовалась: «А то меня эти финансы уже замучили! Я на них подписалась, когда хотела про деньги узнать, а теперь они всё время лезут».
Часть 6. Что делать, если канал снова появляется после отписки
Мама спросила: «А если я отпишусь, а он всё равно будет показываться?»
Такое бывает. Причины:
- Алгоритмы показывают похожие каналы. Просто скройте этот канал (через «Скрыть все публикации»)
- Вы случайно подписались снова. Проверьте, не нажимали ли вы «Подписаться» на похожем канале
- Технический сбой. Выйдите из аккаунта и зайдите снова, или обновите страницу
Если канал всё равно лезет, несмотря на отписку и скрытие, можно написать в поддержку Дзена. Но обычно помогает просто перезайти в аккаунт.
Часть 7. Как часто нужно чистить подписки
Я посоветовала маме: «Раз в месяц заходи в список подписок и смотри, что там накопилось».
Почему это полезно:
- Лента становится чище — остаётся только то, что действительно интересно
- Алгоритмы лучше работают — Дзен видит, что вы читаете, и показывает больше похожего
- Меньше раздражения — не натыкаешься на бесячие канады
- Экономия времени — не тратишь минуты на пролистывание мусора
Мама кивнула: «Как в шкафу. Раз в месяц перебирать — и порядок».
Что мы поняли
Теперь мама знает:
✅ Где смотреть подписки — в левом меню на сайте или в разделе «Подписки» в приложении
✅ Как отписаться — через список подписок, прямо из ленты или со страницы канала
✅ Как скрыть канал навсегда — три точки → «Скрыть все публикации канала»
✅ Как отписаться от тем — через левое меню на сайте
✅ Что делать, если канал возвращается — перезайти в аккаунт или обратиться в поддержку
✅ Как часто чистить подписки — раз в месяц для порядка
Бонус: шпаргалка для быстрой отписки
P.S. Мама сегодня села и за полчаса навела порядок в подписках. Говорит: «Лента стала как новая! И дышится легче».
А я радуюсь, что техподдержка снова помогла. И что мама теперь сама знает, как чистить подписки, и не будет звать меня каждый раз 😊
Продолжение следует… мама уже спрашивает, как искать интересные каналы, чтобы подписаться на новые. Значит, будет следующий пост — про поиск и рекомендации!