Про мошенническую схему со звонками из «службы безопасности» банка, которая просит перевести деньги на некий «безопасный счёт», не слышал разве что кто-то ну очень ленивый. Тем не менее люди продолжают верить аферистам. Причём зачастую они не только отдают злоумышленникам свои сбережения, но ещё и берут кредиты. Рассказываем, как поступить, если вы перевели заёмные деньги мошенникам.
Шаг 1
Как только вы поняли, что отправили взятые в кредит деньги плохим людям, сразу же уведомите об этом банк. В зависимости от ситуации вы можете потребовать приостановить операцию по перечислению денег, отменить её или вернуть средства. К заявлению в банк нужно приложить все документы, которые только найдёте: сведения о денежных операциях, заявление в полицию, переписку с фальшивыми или настоящими сотрудниками банка, если она была, и т. п. Копию заявления с входящим номером нужно сохранить.
Шаг 2
Информацию о том, что вы уведомили банк о произошедшем с вами, нужно передать полиции. Дело в том, что в таких случаях гражданин выступает как инструмент хищения денег у банка, особенно когда речь идёт про кредит. То есть банк может оказаться как потерпевшим, так и виновником (если в мошеннической схеме замешаны его сотрудники).
Шаг 3
Хорошая новость в том, что часть денег вы можете вернуть. Речь идёт о страховке, если вы оформляли её, когда брали кредит. Для этого нужно обратиться с заявлением в страховую компанию в течение 14 рабочих дней со дня заключения кредитного договора. Страховщик не имеет права вам отказать. Правда, после отказа от страховки может вырасти ставка по кредитному договору, если такое условие было в нём указано.
Шаг 4
Банк должен ответить на ваше заявление в течение 30–90 дней. Пока ждёте ответа, кредит всё-таки придётся выплачивать, если не хотите портить свою кредитную историю. Хотя можно попробовать через суд добиться приостановки платежей по кредитному договору. А если банк отказался списать кредит? Увы, если полиция заведёт уголовное дело по вашему заявлению, это не значит, что банк тут же простит вам оформленный кредит. Да и в суде признать договоры, под которыми заявитель сам подписался, заключёнными под влиянием обмана очень сложно. Легче всего расторгнуть договор в ситуациях, когда участником преступной схемы оказываются сотрудники банка. Также кредитный договор с банком можно признать недействительным, если: банк допустил утечку информации; банк допустил ошибку/нарушение в оформлении кредитной документации; заёмщик вообще не имел права на заключение кредитного договора (например, он ограниченно дееспособный); заёмщик реально не получил деньги.