Главное, чтобы захотели вернуться. Снова и снова. Вот главное.
Я знала красивых и в целом приятных людей, которые легко знакомились. Они же привлекательными были. Вот и привлекали к себе. Не то что никому были не интересны, отнюдь. Но дальше знакомства и одной-двух встреч дело не шло. Обычно одной встречи хватало, редко - двух. И на этом всё обрывалось.
Но ведь проблем со знакомствами не было! А одиночество - было.
К этим людям не возвращались. Хотя свидание проходило хорошо. Приятная беседа, цветы, кино или театр, кафе… А потом не звонят и не пишут. Находят предлоги больше не встречаться.
Знаете, я приведу простую аналогию. Я часто езжу из города в город по трассе. И вижу немало дорожных кафе. У одних - масса машин. У других - одна-две.
Водитель заходит в кафе поесть. И если еда невкусная, не очень свежая, дорогая, водитель все равно поест, скорее всего. Он же уже приехал, остановился. Поест и заплатит, разумеется. И вряд ли будет ругаться и претензии предъявлять.
Ну, невкусно. Но взял уже. Надо съесть. И заплатить. А потом проезжать мимо этого заведения. С ним все ясно. Тут невкусно и дорого.
А у владельцев кафе создается иллюзия, что все нормально. Заезжают же. Сегодня двадцать новых клиентов приезжали и ели. Заплатили. Движение есть. Надо просто ждать. И со временем будет много посетителей.
Нет. Одного раза достаточно. Не понравилось.
И если не возвращаются, надо понять, что именно не понравилось. И исправить это.
- Человек холоден и высокомерен. Ждет, что его будут развлекать и согревать, обслуживать эмоционально.
- Человек говорит о своих потребностях, ждет, что на него будут тратить большие деньги. Покупать его внимание и время. Оценивает другого по его достатку. Заказывает самое дорогое за чужой счет. Говорит только о деньгах. Сразу выставляет высокий ценник и счет…
- Человек киснет и жалуется. Сам не замечает, как вываливает все свои проблемы, весь ливер, как говорил один доктор. Рассказывает скорбно свою трудную жизнь, вчерашние обиды и давние ссоры…
- Человек слова не дает сказать, трещит без умолку, и все только о себе. До тошноты можно объесться таким общением.
- Человек пресен и скучен, не о чем говорить с ним, ничего его не интересует. Он ничего не читает, ему безразличны события мира, он пуст, как пустой суп.
Да много чего может сразу оттолкнуть других. Но никто же не скажет. И постараются как-то организовать общение, провести встречу, свидание. Но больше уж не захотят.
И это не только про личные отношения. Одна женщина продавала знакомым торты, увлеклась кулинарией и решила так зарабатывать. И каждый знакомый купил торт по ее предложению. Не ссориться же. Неудобно отказать. Да и надеялись, что торт вкусный!
А зря. Невкусный. И дорого. И больше никто не заказывал торты. Хотя сначала же купили! Внушили надежду.
Главное, чтобы хотелось вернуться. Счастье и успех в тех, кто возвращается. Значит, понравилось. Вот это главное.
И если знакомство или покупка произошли, а потом человек снова захотел встретиться или купить товар или услугу, - все в порядке. Если нет - значит, есть проблема. И надо понять, в чем она. Посмотреть, что мы предлагаем людям и сколько за это хотим получить. Иногда можно и прямо спросить: что не понравилось?
Потому что абсолютно точно: не понравилось. Хотя заплатили и вежливо сказали «спасибо». И уехали, чтобы не возвращаться…
Анна Кирьянова