Почему 87% IT-проектов проваливаются: главная причина — не технологии
«Мы внедрили CRM за 8 миллионов. Ей никто не пользуется.»
Проблема не в системе, интеграторе или бюджете. Проблема в людях.
Типичное внедрение:
→ Руководство решает «нам нужна CRM»
→ Выбирают систему, подписывают договор
→ Интегратор настраивает и уходит
→ Сотрудники не понимают, возвращаются к Excel и мессенджерам.
Почему так происходит:
Нет ответа на вопрос «зачем». Людям не объясняют, как система поможет.
Проблемы:
Процессы не перестроены. Обучение для галочки. Людям проще по-старому.
Успешное внедрение:
Начинается с вопроса: как сделать систему удобной для сотрудников?
70% проектов проваливаются не из-за технологий, а из-за людей.
Сколько систем в вашей компании внедрены, но не используются?
#внедрениеIT #CRM #автоматизация #петржогов
