12,6 тыс подписчиков

Инструкция по возврату средств: как вернуть деньги за обучение в «Синергии» 💰

6 апреля6 апр

5 мин

Жизнь порой меняется — и вместе с ней могут поменяться планы на учёбу. Бывает, что специальность не оправдала ожиданий, вы больше не можете посещать занятия из-за переезда или других обстоятельств. Бывает и так, что учёбу приходится прервать из‑за долгов или сложностей с успеваемостью. Главное, что нужно знать: если вы платили за обучение, но не прошли весь курс, у вас есть право вернуть деньги за неиспользованную часть. Рассказываем, как вернуть деньги за обучение в университете «Синергия». Есть несколько ситуаций, когда вы имеете право вернуть средства, оплаченные за обучение. Рассмотрим их. Это самая распространённая группа причин. Сюда относятся все ситуации, когда инициатором прекращения обучения выступаете вы сами: Например, вернёт ли деньги «Синергия» в таких случаях и в какие сроки, можно узнать из условий ее договора. Согласно пунктам 8.7 и 8.8 если вы отказались от услуг до начала обучения, деньги возвращают полностью в течение 10 дней после подачи заявления. Если же вы прист

Оглавление

❓Когда можно вернуть деньги
Личные обстоятельства
Отчисление по инициативе учебного заведения

❓Когда можно вернуть деньги

Есть несколько ситуаций, когда вы имеете право вернуть средства, оплаченные за обучение. Рассмотрим их.

Личные обстоятельства

Это самая распространённая группа причин. Сюда относятся все ситуации, когда инициатором прекращения обучения выступаете вы сами:

Вы отчисляетесь по собственному желанию. Причины могут быть разными: вы передумали учиться, нашли работу, поняли, что выбрали не ту специальность, или просто решили взять паузу. В любой из этих ситуаций вы можете написать заявление на отчисление и вернуть деньги за неиспользованный период обучения.
Вы не приступили к учёбе. Бывает, что вы оплатили семестр или курс, но в последний момент передумали и не вышли на занятия. В этом случае вы также можете вернуть деньги. По сути, образовательная услуга не была оказана, а значит, и платить за неё вы не должны.
Иные жизненные обстоятельства. Иногда возникают ситуации, которые делают продолжение учебы невозможным. Финансовые трудности, проблемы со здоровьем, семейные обстоятельства, переезд в другой город — всё это может стать основанием для возврата средств.

Например, вернёт ли деньги «Синергия» в таких случаях и в какие сроки, можно узнать из условий ее договора. Согласно пунктам 8.7 и 8.8 если вы отказались от услуг до начала обучения, деньги возвращают полностью в течение 10 дней после подачи заявления. Если же вы приступили к занятиям, деньги за текущий семестр возвращают за вычетом стоимости уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов университета на организацию обучения. Деньги за будущие семестры возвращают полностью.

Отчисление по инициативе учебного заведения

Если отчисление произошло не по вашему желанию, а по решению вуза — например, из-за академических задолженностей или нарушения внутреннего распорядка, — это не лишает вас права на возврат средств. Деньги вернут за тот период, который вы не отучились при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Неисполнение условий договора со стороны учебного заведения

Если учебное заведение не выполняет свои обязательства, у вас есть полное право требовать возврата денег. К таким нарушениям относятся:

изменение программы обучения без вашего согласия;
отсутствие заявленных ресурсов (например, обещанной электронной библиотеки или лабораторного оборудования);
необеспечение квалифицированным преподавательским составом.

В договоре университета «Синергия» ответственность вуза за ненадлежащее исполнение обязательств прописана в пунктах 5.1-5.3.

🤔 Как вернуть деньги: пошаговая инструкция

Как вернуть деньги с «Синергии» или другого вуза, прописано в договоре. В этом документе обычно указывают порядок и сроки возврата. Процедура обычно выглядит так:

Шаг 1. Пишите заявление

Первым делом нужно написать заявление на отчисление и возврат средств. Для этого обратитесь в учебный отдел — там подскажут и дадут бланк. Или скачайте образец из интернета.

Что обязательно указать в заявлении:

свои ФИО;
номер договора об обучении;
причину отчисления (можно просто «по собственному желанию»);
реквизиты счёта, на который хотите получить деньги.

Шаг 2. Передайте заявление в вуз

Подавать заявление лучше лично. Для этого сделайте два экземпляра: один передайте в вуз, а на втором попросите поставить отметку о приёме и оставьте себе. Это ваша страховка на случай, если что-то пойдёт не так.

Кроме того, отправить бумаги можно заказным письмом. А при наличии технической возможности на сайте вуза — через личный кабинет.

Шаг 3. Ожидайте решение

Обычно заявление рассматривают в течение 10–30 дней. За это время издают приказ об отчислении, а бухгалтерия рассчитывает, сколько денег вам должны вернуть.

Шаг 4. Получите деньги

Если решение положительное, деньги перечислят на те реквизиты, которые вы указали в заявлении. Обычно это занимает несколько рабочих дней после подписания приказа об отчислении.

Шаг 5. Если что-то пошло не так

Бывает, что вуз затягивает с рассмотрением или отказывает в возврате. В этом случае у вас есть право обратиться выше:

Напишите жалобу ректору. Иногда достаточно просто напомнить о себе, чтобы процесс ускорился.
Обратитесь в Роспотребнадзор. Обучение — это услуга, и здесь действует закон о защите прав потребителей. Роспотребнадзор проверит, почему вам не возвращают деньги.
Подайте заявление в суд. Это крайняя мера, к которой прибегаю, если все остальные попытки оказались безуспешными.

На практике до серьёзных инстанций дело доходит редко. Обычно после первой же жалобы в адрес вуза вопрос решается в пользу студента.

☝️ Что важно помнить

Сохраняйте все документы. Договор, квитанции об оплате, заявление с отметкой о приёме — всё это может пригодиться.
Не затягивайте. Чем раньше вы подадите заявление, тем больше денег вернёте. Если отчислиться в начале семестра, вернут почти всё. Если в конце — только небольшую часть.
Внимательно читайте договор. В нём прописаны условия и порядок возврата, список необходимых документов.
Не стесняйтесь спрашивать. Если что-то непонятно, позвоните в учебный отдел. Там работают люди, которые помогут разобраться.