Найти Π² Π”Π·Π΅Π½Π΅

🏨 Как ΠΌΡ‹ настраиваСм CRM Битрикс24 для ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠ²

ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Битрикс Π½Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ Bnovo/TravelLine, Π½ΠΎ Π² связкС Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ ΠΊΡ€Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ рост. НСдавно ΠΊ Π½Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π» запрос Π½Π° расчёт ΠΌΠΈΠ³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ· amoCRM Π² Битрикс24 ΠΎΡ‚ сСти ΠΌΠΈΠ½ΠΈ-ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³Π΅. ΠšΠ»Π°ΡΡΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠ°Ρ ситуация: заявки Π΅ΡΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ Π΅ΡΡ‚ΡŒ, Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π° ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ зависима ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π². 🧩 О ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ: ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΌΠΈΠ½ΠΈ-ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ нСсколько ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² основной ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊ: Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, мСссСндТСры, ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹ Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ частично Π² CRM, частично β€œΠ² головС”. πŸ‘‰ стандартный Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ, стандартныС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹. πŸ”₯ Π—Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΠΈ заявки Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ WhatsApp, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ обращСния Π½Π΅Ρ‚ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΉ истории ΠΏΠΎ Π³ΠΎΡΡ‚ΡŽ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° amoCRM Π½Π΅ Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠΉ управляСмости Π½Π΅Ρ‚ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ И Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅: πŸ‘‰ Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ сколько Π΄Π΅Π½Π΅Π³ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ нСдополучаСтся ⚠️ Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΌΡ‹ сразу ΠΏΡ€ΠΎΠ³ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ. Битрикс24 Π½Π΅ замСняСт PMS-систСмы Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Bnovo ΠΈΠ»ΠΈ TravelLine. И Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½! πŸ‘‰ ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ: ΡˆΠ°Ρ…ΠΌΠ°Ρ‚ΠΊΠ° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΎΠΉ OTA (ΠžΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΊ, Booking ΠΈ

🏨 Как ΠΌΡ‹ настраиваСм CRM Битрикс24 для ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠ²

ΠΈ ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Битрикс Π½Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ Bnovo/TravelLine, Π½ΠΎ Π² связкС Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ ΠΊΡ€Π°Ρ‚Π½Ρ‹ΠΉ рост.

НСдавно ΠΊ Π½Π°ΠΌ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π» запрос Π½Π° расчёт ΠΌΠΈΠ³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΈΠ· amoCRM Π² Битрикс24 ΠΎΡ‚ сСти ΠΌΠΈΠ½ΠΈ-ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ Π² Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³Π΅.

ΠšΠ»Π°ΡΡΠΈΡ‡Π΅ΡΠΊΠ°Ρ ситуация:

заявки Π΅ΡΡ‚ΡŒ, ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ Π΅ΡΡ‚ΡŒ, Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ Π΅ΡΡ‚ΡŒ

Π° ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ зависима ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π².

🧩 О компании:

ΡΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΌΠΈΠ½ΠΈ-ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ

нСсколько ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ²

основной ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΊ: Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ, мСссСндТСры, ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹

Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ частично Π² CRM, частично β€œΠ² головС”.

πŸ‘‰ стандартный Ρ€Ρ‹Π½ΠΎΠΊ, стандартныС ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

πŸ”₯ Π—Π°Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈ Π±ΠΎΠ»ΠΈ

заявки Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ WhatsApp, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°ΠΌΠΈ

ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ Π½Π΅ Ρ„ΠΈΠΊΡΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ обращСния

Π½Π΅Ρ‚ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠΉ истории ΠΏΠΎ Π³ΠΎΡΡ‚ΡŽ

Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΡƒ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π°

amoCRM Π½Π΅ Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎΠΉ управляСмости

Π½Π΅Ρ‚ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠΈ

И главноС:

πŸ‘‰ Π½ΠΈΠΊΡ‚ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚ сколько Π΄Π΅Π½Π΅Π³ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎ нСдополучаСтся

⚠️ Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΌΡ‹ сразу ΠΏΡ€ΠΎΠ³ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ.

Битрикс24 Π½Π΅ замСняСт PMS-систСмы Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Bnovo ΠΈΠ»ΠΈ TravelLine.

И нС долТСн!

πŸ‘‰ ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ:

ΡˆΠ°Ρ…ΠΌΠ°Ρ‚ΠΊΠ° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ²

ΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΎΠΉ

OTA (ΠžΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠΊ, Booking ΠΈ Ρ‚.Π΄.)

ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π±ΡƒΠΊΠΈΠ½Π³

это Π·ΠΎΠ½Π° PMS

πŸ’‘ Π’ΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°Ρ‡Π΅ΠΌ Битрикс24?

ΠŸΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΠΎ, Π³Π΄Π΅ PMS слаб:

ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° заявок

ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ²

ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ

ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ

Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ°

πŸ‘‰ связка выглядит Ρ‚Π°ΠΊ:

PMS = ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½ΠΊΠ° отСля

Битрикс24 = дСньги ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ

πŸ›  Π§Ρ‚ΠΎ ΠΌΡ‹ Π·Π°ΠΊΠ»Π°Π΄Ρ‹Π²Π°Π΅ΠΌ Π² ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚

1. CRM

Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ° бронирования (Π»ΠΈΠ΄Ρ‹ β†’ засСлСниС β†’ Π²Ρ‹Π΅Π·Π΄)

фиксация всСх ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ

ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° гостя с историСй

2. Автоматизация

автосозданиС сдСлок ΠΈΠ· всСх ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ²

напоминания ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ касаний

статусы бронирования

увСдомлСния ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π°ΠΌ

3. ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ

тСлСфония (запись Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΎΠ²)

WhatsApp / Telegram

Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ общСния

4. Π˜Π½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ

связка с PMS (Bnovo / TravelLine)

ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡Π° Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΎ Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ

синхронизация статусов

βš™οΈ ΠžΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π² отСлях

Π’ΠΎΡ‚ Π³Π΄Π΅ начинаСтся Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°:

ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² 3 ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°

Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ β€œΠΆΠΈΡ‚ΡŒβ€ нСсколько Π΄Π½Π΅ΠΉ

высокая доля ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½Ρ‹Ρ… гостСй

ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Ρ€ΡƒΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Ρƒ администраторов

πŸ‘‰ CRM Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π½Π΅ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ, Π° ΡƒΡΠΈΠ»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρƒ

πŸ“Š Π Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Ρ‹ (ΠΏΠΎ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΅ΠΊΡ‚ΠΎΠ²)

ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒΡΡ заявки

ускоряСтся ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ

появляСтся прозрачная Π·Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠ° ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠ²

собствСнник Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹

появляСтся Π±Π°Π·Π° гостСй

πŸ‘‰ ΠΈ самоС Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅: появляСтся ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π΄Π΅Π½Π΅Π³

πŸ“¦ Π’Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ внСдрСния

ΠœΡ‹ ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅ΠΌ 3 сцСнария:

🟒 Π‘Π°Π·Π°

настройка 1 ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»Π° (Ρ€Π΅ΡΠ΅ΠΏΡˆΠ½)

CRM + Π²ΠΎΡ€ΠΎΠ½ΠΊΠ°

базовая автоматизация

⏱ ~20–30 часов

πŸ’° ΠΎΡ‚ 50 000 β‚½

🟑 ΠžΠΏΡ‚ΠΈΠΌ

вся Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠ° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ сСти

автоматизация

ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ

ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ

⏱ ~80–120 часов

πŸ”΄ ΠŸΡ€ΠΎ

слоТная Π°Ρ€Ρ…ΠΈΡ‚Π΅ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Π°

ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Π³Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΈ с PMS

кастомныС сцСнарии

Π°Π½Π°Π»ΠΈΡ‚ΠΈΠΊΠ° ΠΈ ΠΎΡ‚Ρ‡Ρ‘Ρ‚Ρ‹

⏱ 150+ часов

πŸ“š ΠŸΠΎΡ…ΠΎΠΆΠΈΠ΅ кСйсы

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π½Π΅ β€œΠ½Π° словах”, Π° Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅:

πŸ‘‰ https://cases.b24.pro/vnedrenie-bitriks24-dlya-seti-otelej/

πŸ‘‰ https://cases.b24.pro/kak-my-sokratili-oshibki-administratora-gostevyh-domov-na-92/

(Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ CRM встраиваСтся Π² ΠΎΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ модСль)

🧠 Π˜Ρ‚ΠΎΠ³

Битрикс24 Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎ β€œΡƒΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ номСрами”

Он ΠΏΡ€ΠΎ:

πŸ‘‰ Π½Π΅ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ дСньги Π½Π° этапС заявки

И Ссли ΡΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ с PMS ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ

получаСтся систСма, Π³Π΄Π΅:

заявки Π½Π΅ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ΡΡ

ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ΄ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»Π΅ΠΌ

собствСнник Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚ Ρ†ΠΈΡ„Ρ€Ρ‹

Если Ρƒ вас похоТая ситуация с CRM Π² ΠΎΡ‚Π΅Π»Π΅

ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠΎΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π²Π°ΡˆΡƒ модСль.