Под моими статьями о грабительских комиссиях на маркетплейсах и несчастных, разоряющихся селлерах регулярно появляются злорадные комментарии:
Ой, как хорошо! Пусть закрываются! Добро пожаловать обратно в офлайн! В обычных магазинах не пробовали торговать, бизнесмены мамкины?
Я читаю это, и мне становится немного смешно. Люди, которые пишут подобные вещи, вероятно сами давно не выходили из дома. Работают на фрилансе, еду заказывают с доставкой, спорт и психолог онлайн…
Они пока не понимают, что старого-доброго офлайна больше не существует. Возвращаться-то некуда. И главное — зачем?
Дешевый дофамин и тапочки
Давайте будем честными. Мы с вами безнадежно разбалованы маркетплейсами.
Покупатель на Wildberries или Ozon уже оценил всю прелесть жизни, когда ПВЗ находится в соседнем подъезде. Не нужно никуда ехать, не нужно даже переодеваться. Спустился в тапочках, забрал свой товар. Повертел, померил... Не понравилось — тут же отдал обратно и ушел.
Покупки в интернете — это быстрый, дешевый дофамин. Ты лежишь перед сном в кровати, листаешь ленту, закидываешь товары в корзину — и получаешь от этого удовольствие без малейших физических усилий.
Кто в здравом уме променяет это на поездку в торговый центр? Да еще в единственный выходной? (не забываем, сейас, по большей части – надо много и мрачно работать, часиков этак по 12. С редким выходным, да. Чтобы выжить.
Конец «Шопинга выходного дня»
Помните, как это было раньше? В нулевые-десятые годы поход в торговый центр был настоящим событием. Развлечением выходного дня. Там кипела жизнь!
Ты гуляешь, пьешь кофе, выходишь с красивыми, шуршащими бумажными пакетами – даже из магазинов мидл класса (не бутиков!) Ощущение праздника и какой-то легкости бытия!
А что сейчас? Праздник закончился. У людей банально стало меньше свободных денег. Да и красивых бесплатных пакетов вам больше никто не предложит — на кассе хмуро спросят: «Пакет за 10 рублей брать будете?».
Но самое страшное в современных ТЦ — это продавцы-консультанты. Они сейчас реально голодные. У них копеечный оклад, и выживают только за счет процентов с продаж. Поэтому стоит тебе переступить порог магазина, как за тобой начинается охота. Они кидаются на тебя, ходят по пятам, дышат в затылок с дежурным: «Вам что-нибудь подсказать?! У нас акции! Три по цене двух!».
Поход в ТЦ это теперь какое-то моральное и материальное напряжение. Оттуда хочется сбежать обратно на диван, к приложениям маркетплейсов и строке «Поиск». Правда!
Маркетплейс на минималках: что творится в ТЦ
Вчера я решила прогуляться по нашему огромному торговому центру. Он находится в густонаселенном спальном районе, прямо у метро. Воскресенье. Середина дня. Самое время для толп покупателей, правда?
Абсолютно пустынные коридоры. Звенящая тишина.
Но самое интересное я увидела на цокольном этаже. Раньше там сидел «якорный» арендатор — огромный магазин электроники «Эльдорадо». (Они там вроде объединились с «М.Видео», оптимизировались и поставили во главе мужа Тани Б/К, но суть не в этом…).
Угадайте, что открылось на месте гигантского гипермаркета электроники?
ВЫСТАВКА-ЯРМАРКА
Я даже видела рекламу этой «выставки» в метро и всё думала: что это за формат такой? Пришла, смотрю, а это просто местечковый выставочный зал, наспех нарезанный на маленькие клетушки-павильоны.
В этих клетушках стоят грустные ИП-шники и продают свои товары. Сумки, шапки, мед, пряники, какие-то шмотки.
Это же просто гениально! Это маркетплейс на минималках. Возвращение на круги своя — к крытым вещевым рынкам из 90-х.
Куда бежать селлеру?
Я смотрела на этих несчастных продавцов в клетушках и думала: какая там у них аренда? Они ее окупают?
Покупателей мало. Ярмарка в бывшем «Эльдорадо» - это неожиданно.
Но с другой стороны – экспериментальный формат со стороны ТЦ. Наверное, не должны драть «три шкуры» за аренду?
И вот вам ответ на вопрос «Куда пойдут селлеры, сбежавшие от конских комиссий Wildberries и Ozon?».
На завод. Ха-ха.
Не… Вряд ли. Те, кто потерял продажи в онлайне и не знает, куда себя деть, будут снимать вот такие два квадратных метра в пустеющих торговых центрах.
Будут стоять за прилавком и смотреть в пустой коридор, потому что их покупатель в этот момент лежит дома на диване и заказывает чехол для телефона и новую сковородку - с доставкой в ПВЗ. У китайцев. Или у монополиста с госучастием (у самого маркетплейса и пару-тройку приближенных).
Идея, может, и здравая для руководства ТЦ (хоть как-то сдать пустующие площади), но для самих предпринимателей — это… ну такое, да.
Это НЕгрура. Выживаем вместе. ПОДПИСКА - да и просто, полистайте канал - может зайдет.