Практически в каждой строительной компании-генподрядчике процесс движения объекта от котлована до сдачи ГК разбит на 8–10 этапов. Но стандартная воронка продаж Битрикс24 с этапами «Контакт установлен» → «КП отправлено» → «Договор подписан» совершенно не подходит для управления стройкой. В итоге руководители продолжают вести Excel-графики, путаются в текущих статусах объектов, а субподрядчикам приходится вручную уточнять, на какой стадии находится фундамент или кровля.
Ниже — пошаговая инструкция по настройке воронки сделок «Объект» под реальные этапы строительства.
🏗️ Этапы строительства → статусы сделки
В Битрикс24 статусы сделки — это стадии воронки, по которым движется объект. Для генподряда они должны в точности повторять производственный цикл.
- Перейдите в CRM → Воронки и статусы.
- Выберите нужную воронку (или создайте новую через CRM → Смарт-процессы → Создать). Смарт-процессы позволяют создавать собственные типы объектов со своими воронками — например, «Объект строительства».
- Удалите типовые статусы продаж («Новая», «В работе», «Договор» и т.д.).
- Добавьте статусы в порядке стройки:
- Настройте последовательный порядок перехода между статусами — без этого роботы могут «перепрыгивать» этапы.
🧩 Пользовательские поля — добавляем нужные данные в карточку объекта
Стандартной карточки сделки недостаточно: не хватает адреса, площади, типа фундамента, сроков. Добавляем всё через пользовательские поля.
Как добавить поле
Перейдите в CRM → Настройки → Пользовательские поля и выберите сущность «Сделка». Для строительного объекта нужны следующие поля:
Поля-привязки к сотрудникам
Для каждого этапа создаётся поле типа «Привязка к сотруднику»:
- Ответственный за котлован
- Ответственный за фундамент
- Ответственный за стены/перекрытия
- Ответственный за кровлю
- Ответственный за фасад
- Ответственный за инженерные сети
- Ответственный за чистовую отделку
- Ответственный за сдачу ГК
В эти поля на этапе планирования вносятся прорабы и начальники участков. Когда объект переходит на новый этап, робот автоматически переназначает ответственного — без ручных правок.
Поля для смет и доп. работ
- Плановая стоимость материалов и работ (тип «Число»)
- Сумма доп. соглашений (непредвиденные) (тип «Число»)
- Ссылка на прикреплённую смету (тип «Файл» или «Ссылка»)
🚀 Роботы — автоматизируем действия при переходе этапа
На вкладке «Роботы» карточки сделки настраиваются автоматические действия при смене статуса.
Пример: этап «Стены/перекрытия»
Пример: этап «Инженерные сети»
🔧 Важный нюанс. Если в карточке сделки включена защита поля «Ответственный» от редактирования, робот может конфликтовать с защитой: поле меняется и тут же возвращается обратно. Решение — добавить техническую паузу 5–10 секунд перед действием смены ответственного, либо настраивать роботов в строго последовательном режиме.
📊 Результат: что даёт правильная воронка
- Единая картина по всем объектам — руководитель открывает список сделок и сразу видит, на каком этапе находится каждый объект.
- Автоматическая смена ответственного — при переходе на «Стены» ответственным становится прораб, закреплённый за этим этапом (без ручного переназначения).
- Полная прозрачность — в любой момент известно, кто отвечает за текущий этап.
- Ускорение передачи объектов — сокращение простоев между этапами на 30–40%.
- Привязка всех документов к объекту — акты КС-2, КС-3, накладные, фотофиксация материалов — всё в одной карточке сделки.
📋 Таблица тарифов и ограничений
Бусты документов доступны на тарифах Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз. Демо-доступ к Профессиональному тарифу можно включить один раз на Бесплатном, Базовом или Стандартном.
🔒 Безопасность и закон
Облачная версия Битрикс24 не сертифицирована ФСТЭК — сертификат ФСТЭК России №4750 выдан только на коробочную версию и действует до 13 декабря 2028 года. Для частных генподрядных компаний это не обязательно. Однако при сборе данных по объектам (адрес, паспортные данные заказчика, контакты субподрядчиков) необходимо получать согласие на обработку персональных данных через формы и сделки в соответствии со 152-ФЗ.
Если вы нашли эту статью полезной и хотите получить полную консультацию или помощь во внедрении, свяжитесь со мной лично. Пишите на почту: bitrix2485@mail.ru