Кто защитит дачников от покупок «липовых» саженцев.Малиново-клубничные деревья, черная клубника, ягоды размером с небольшую морковь, необычные деревья, которые плодоносят сразу двумя видами ягод…
Садоводам предлагают саженцы, которых не существует в природе. Они просто мифические. Это фантазия искусственного интеллекта. Карточки товаров оформлены яркими ИИ-изображениями. И непонятно, что вырастет из них. Сгенерированными нейросетью изображениями пользуются недобросовестные продавцы, привлекая потенциальных покупателей красивой картинкой будущего урожая. Но это лишь способ наживы от доверчивых садоводов.
На такую «вкусную» рекламу купилась и садовод с 30-летним стажем Зоя Шунайлова. На одном из маркетплейсов продавцы предлагали малиново-клубничное дерево «аромелия». На картинке было красивейшее дерево с ягодами малины и клубники.
— Конечно, мне захотелось вырастить в своем саду такое чудо, заказала, заплатила почти 500 рублей. Позже на сайте сменили картинку и название, теперь покупателям обещают прислать просто «малиновое дерево «Крепыш». Первое впечатление от саженца хорошее: толстый ствол, хорошие корни, упаковано хорошо, влажный ком земли. Посмотрим, что вырастет, надеюсь, что будет хотя бы хорошая, крупная малина, пусть и по завышенной цене, — говорит Зоя Шунайлова.
Способ продажи, когда потребитель заключает договор в отсутствие товара и не может его до покупки осмотреть, а делает выбор на основании каталога или фотографий в интернете, Закон о защите прав потребителей определяет как дистанционный способ продажи и устанавливает для такого случая особые правила.
— Это делается именно потому, что риск потребителя купить не то, что он хотел, в таком случае гораздо выше, чем при непосредственном осмотре товара до его покупки. В данном случае продавцом до заключения договора должна быть предоставлена информация потребителю об основных потребительских свойствах товара и другая информация, позволяющая сделать правильный выбор, — говорит адвокат Андрей Коршунов.
Если покупатель видит, что ему пытаются вручить не тот товар, который был указан в предложении, он вправе отказаться от товара, а если это выяснилось после того, как он забрал товар, — в течение семи дней после передачи товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
— Понятно, что с некоторыми видами товара определиться с тем, соответствует товар заявленным в каталоге характеристикам или нет, трудно даже в течение трех месяцев. Чтобы не оказаться в ситуации героя известного анекдота, в котором мужик ходил с медведем по птичьему рынку и искал того, кто ему год назад продал хомячка, лучше приобретать критически важный товар традиционным способом — осмотрев его перед покупкой, — добавляет Андрей Коршунов.
Именно так и поступает начинающий садовод Светлана Галкина. Она очень тщательно подходит к выбору саженцев и учитывает то, что у нее сад расположен рядом с озером. Не все саженцы приживаются.
— Покупать саженцы через интернет у меня даже мысли не было. Я хочу все видеть вживую. Посмотреть, какое состояние ствола, на возраст дерева, нет ли на нем сухих листьев, какая у него корневая система, нет ли плесени в земле. Потому что обмана действительно везде очень много. Я покупаю только в питомниках Челябинской области. Там ты видишь, как они выглядят вживую, тебе все расскажут и посоветуют. Даже в садовых магазинах не стала бы покупать, потому что саженцы везут отовсюду, а там часто нет опытных консультантов. Там также можно купить кота в мешке, как и на маркетплейсах, — говорит Светлана Галкина.
Дачников просят быть внимательными и проверять информацию о необычных сортах, а также предостеречь старших родственников от напрасной траты денег на несуществующие «малиново-клубничные деревья». Кстати, в России существует Государственный реестр селекционных достижений, допущенных к использованию. Если растения нет в реестре, это значит, что его выращивание и ввоз на территорию страны не разрешен.