Жительница Петрозаводска, юрист Анита Федоткова, выиграла суд у сетевой компании «Энергокомфорт» после того, как из-за неисправного прибора учета ей начислили завышенные суммы за электроэнергию. Инцидент произошел в 2024 году, когда «умный» счетчик, передающий показания автоматически, вышел из строя по вине энергетиков. О поломке оборудования стало известно лишь спустя месяц, рассказала пострадавшая в паблике «Анита Федоткова. Юрист. Петрозаводск».
А до этого нам рассказывали красивую историю: якобы сотрудник сетевой организации просто ушел в отпуск, поэтому показания не сняты. Вот вернется — все исправит, оплату пересчитают. Интересная версия, правда? — пишет юрист.
В результате в квитанциях за лето появились суммы свыше 18 тыс. рублей при обычном летнем потреблении на уровне 4–5 тыс. Несмотря на многочисленные жалобы в надзорные органы, включая ГЖИ, потребителю отказывали в помощи, признавая начисления законными.
Федоткова обратилась в суд с требованием признать действия компании незаконными, сделать перерасчет и выплатить штраф с компенсацией морального вреда. На последнем заседании представители «Энергокомфорта» предложили мировое соглашение, предусматривающее только перерасчет без дополнительных выплат, от которого потерпевшая отказалась.
Судья полностью удовлетворил иск петрозаводчанки. Итоговая сумма взыскания оказалась в три раза больше, чем мог бы составить простой перерасчет, если бы компания добровольно признала ошибку на раннем этапе.