В апреле в информационном поле циркулируют утверждения о мессенджере MAX, будто с мая его использование станет обязательным для всех, а без него можно лишиться связи. В действительности никаких официальных предписаний об обязательной установки данного приложения для всех пользователей не существует. Тем не менее, MAX понемногу укрепляет свои позиции в цифровой экосистеме, и тем, кто продолжает его игнорировать, со временем может быть несколько менее комфортно в решении повседневных задач.
Ожидаемые нововведения с мая
Разработчики и некоторые сервисы уже экспериментируют с интеграцией MAX в качестве дополнительного канала для уведомлений и обратной связи. В отдельных регионах и организациях обсуждаются модели, согласно которым:
- часть оповещений (о доставке, визите к врачу, состоянии заявки, работе служб) могут продублировать не только через SMS и электронную почту, но и посредством MAX;
- некоторые онлайн-сервисы (чаты для клиентов, служба поддержки, информирование о статусе заказов и билетов) начнут вести коммуникацию через несколько мессенджеров, где MAX будет указан в числе предпочтительных;
- запустятся пробные проекты по взаимодействию госучреждений с гражданами через MAX как через один из возможных каналов.
Это не приведет к отказу от других мессенджеров, однако там, где MAX будет подключен, пользователям могут стать доступны несколько более совершенные опции – мгновенные ответы, готовые шаблоны, push-уведомления вместо SMS и подобное.
К чему приведет отказ от установки мессенджера
Если вы не установите MAX к маю, никаких санкций, блокировок или прекращения обслуживания не последует. Однако следует учитывать несколько нюансов:
- вы можете не получать некоторые «удобные» оповещения или получать их исключительно в формате SMS и email-писем;
- ряд служб будут предлагать более широкий функционал тем, у кого есть MAX: оперативный чат с поддержкой, кнопка для ответа прямо в интерфейсе мессенджера, быстрые ссылки для оплаты и т.д.;
- в будущем при записи на прием в поликлинику, МФЦ или банк у вас могут поинтересоваться наличием этого приложения, чтобы отправить напоминание или номер талона именно туда.
Иными словами, речь идет не о принуждении, а о плавном переносе части цифровых коммуникаций в новые форматы.
Если вы принципиально против установки еще одного приложения, доступ к основным услугам сохранится – останутся прежние способы связи. Если же для вас важны оперативные оповещения и онлайн-поддержка, то к маю стоит оценить, будет ли использование MAX более практичным или же комфортнее продолжать пользоваться привычными инструментами.